海外行·脚印深度定制客户满意度调查

您好,尊贵的客户。

感谢您预定本社旅行团/定制团/高端团,您的支持是我们前进的最大动力。

为了更好为您服务,提升我们服务品质。请您配合我们完成以下调查。

海外行·脚印深度定制  全体员工竭诚为您打造专属旅途。

您在咨询过程中,您觉得我们定制师是否专业?
非常专业,还能够提醒和解答一些我没有想到的问题
一般专业,知识丰富,全面解答
不是很专业,一些行程内容解答都不是很专业,有待提高
差评,换人吧
在您咨询过程中,您觉得我们定制师服务品质和态度如何?
非常好,有耐心,回复快,说话幽默愉悦
还不错,比较有耐心,回复也挺及时
一般,做到了销售/定制师该做的工作
差劲,服务不好。回消息慢,态度也不好
我公司是以服务优质著称,不管是高端自由行,品质常规游,我们都用专业和服务让客户有了全新的旅途。您对我们有什么建议吗?
境内路线开发还有待加强
行程中的服务还可以再提升
专业和服务都不错,但还可以再提升
处理投诉能力还可以再完善
目前暂时还没有建议,觉得各方面都还不错
您是否愿意把这样一家有温度的旅行社介绍给您的朋友/家人呢?
非常愿意,会主动介绍。让他们也来享受高品质的专业和服务
挺愿意,有朋友出去玩就会介绍
一般,没有那个精力去分享和介绍
不太愿意,认为很麻烦
签合同,您更偏向哪种方式?(我司地址:成都锦江区航天科技大厦43楼 仁恒置地正对面)
到贵公司来签订
贵公司旅行顾问送过来
可以出发当天机场签订
以上三种方式皆可
我们会建立一些社群,进行分类,比如辣妈/年轻人/体育爱者,定时推送一些相关的旅行资讯和行程。您愿意加入吗?(此群没有广告没有刷屏只有三天一次的定点推送和交流)
非常愿意,不仅可以享受到对应旅行福利。还可以和更多相同爱好人在一起交流,很期待
一般愿意,觉得很有趣,可以尝试下。
不太愿意,觉得受益性不大
不乐意,不喜欢呆在群里和认识更多朋友
您有关注我们公众号吗?我们公众号每天定时推送一线旅游资讯/攻略/,各地美景,您愿意关注吗?
已经关注了
还没有关注,不过下去就去关注,多了解脚印
还不没有关注,也不会关注,不喜欢公众号,看起来麻烦
我公司现在超级自由行系统已经全面完善,在未来,您会选择自由行吗?(多选)
会,期待很久了,但是市面上专业做自由行的太少了
会,只是担心自由行动能力不足,需要服务品质好的自由行公司
有待考虑,自由行对客户本身要求太高,不认为自己已经达到那个能力
不会,已经习惯和依赖常规旅游
不会,自由行价格略高一些,不能接受价格高
请写您为您服务的定制师/旅行顾问 工号和您对他的评价(本问卷调查均是匿名调查,请如实告知,以便我们更好管理我们团队)
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有哪些,您特别想对我们说的话?(我们很重视您的每一个建议和批评;我们相信这是我们成长源源不断的动力)
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