网络银行使用状况调查问卷

1 您的性别：

2 您的年龄

4 您的学历：

5 您的年收入

6 您上网吗：如果您本题选择的结果是“不上”，回答结束；如果选择的结果是“上”，请继续回答以下问题。

7 您平均每天上网时间：

8 您是否使用网络银行：如果您本题选择的结果是“不使用”，请回答第9题，然后回答结束；如果选择的结果是“使用”，请从第10题继续回答以下问题。

9 您不使用网络银行的原因是：

10 2～3年您使用网络银行多长时间了：

11 您使用网络银行的频率：

12 您目前使用的网络银行是：（本题可多选）

13 您使用网络银行的目的是：（本题可多选）

14 在使用网络银行的过程中，您认为网络银行使用起来是否方便：

15 您对网络银行的安全性看法是：

16 您对您所使用的网络银行提供的服务是否满意：

17 您使用的网络银行是否收手续费：

18 您以后是否还会继续使用网络银行：

19 您希望网络银行将来在哪些地方做出改进：

20 您认为网络银行是否能完全取代传统银行提供的服务：