2017服务之星技能大赛试题

欢迎参加本次测试
1.奔腾品牌的核心价值是?()
A、自信、进取、创新
B、自信、求实、创新
C、自信、进取、求实
D、自信、求实、发展
2.奔腾的英语名称是:Besturn,其主要释义是?()
A、财神的到来
B、华丽的转身
C、自由之神
D、喜神的来临
3.奔腾服务品牌“TQC”三个字母中的“Q”别代表( )
A、QUALITY,标准化的高品质服务
B、QUALITY,标准化
C、QUALITY,标准化、专业化的高品质服务
D、QUALITY,专业化的高品质服务
4.X80 的是 Bosch()代
A、8
B、9
C、10
D、11
5.关于 B90 的组合仪表,下列说法正确的是()
A、光线暗时,仪表灯自动变暗
B、仪表灯需要手调整变亮
C、光线亮时,仪表灯自动变亮
D、光线亮时,仪表灯自动变暗
6.新奔腾 B50 BWH1.6L 发动机功率是多少?(
A、70KW
B、75KW
C、76KW
D、80KW
7.以下哪个部件不属于空调系统
A、冷凝器
B、蒸发器
C、散热器
D、鼓风机
8、服务顾问展示旧件时,应讲解更换的()
A、过程
B、必要性
C、好处
D、内容
9、ACE描述正确的是()
A、认可、比较、提升
B、认可、介绍、提升
C、项目、功能、好处
D、认可、比较、分析
空调系统使用的制冷剂是()
A、R12
B、R22
C、R134
D、R124

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