延长壳牌中高端燃油顾客调研问卷

尊敬的顾客您好,为优化服务流程,提升我们的服务水平,了解您的真实需求,恳请您参与本次调查问卷。非常感谢您的配合,我们将致力做到更好!
请问您的性别
请问您属于以下哪个年龄层?
50后
60后
70后
80后
90后
00后
您消费的加油站
金美加油站
新都大东加油站
东四加油站
锦华路加油站
成新加油站
双荆路加油站
昭觉寺加油站
请问您本次消费加的哪类油品?
95#
Shell V-Power
您选择加Shell V-Power的原因是什么?
动力性能好
油品质量好
品牌好
新油品,试一试
随便加的
加Shell V-power享受更优质的服务
下一次加油您是否会考虑加SVP?
您的爱车属于哪种价位?
10万以下
10-30万以上
30-50万以上
50万以上
当您进站加油时,Shell V-power的标识是否清晰?
您是否能够清晰地识别Shell V-power油岛并在加油员指引下,快速驾驶到位?
加油过程中,加油员的推荐是否会影响您选择其他油品?
我只听4S推荐
作为Shell V-power 顾客,您的付款流程是否更加快捷便利?
服务过程中,您是否受到了VIP式的服务?
您是否愿意在下次加油时再次选择Shell V-Power油品?
请针对本次加油过程,综合服务、质量、便捷、设备等因素,进行打分(5分制)
请您打分 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐Shell V-power的可能性有多大?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

15题 | 被引用2次

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