您好,非常抱歉占用您宝贵的几分钟时间,但您的回答对我们的课题研究至关重要,希望您能耐心认真地回答,非常感谢您的配合!
3.您的年龄是?
18岁以下
18-30岁
30-45岁
45岁以上
6.您一般是用支付宝平台是做什么?(多选)
网上购物与支付
手机充值
汇款、收款、转账
缴纳水电煤气费
信用卡还款
投资理财
打车费用支付
8.您使用支付宝的原因？（多选）
有折扣优惠
方便快捷(不需要携带现金)
操作方便简单
不需要找零
支持多种终端支付
到账迅速
无需高额手续费
9.您在一个月内大概使用支付宝平台消费多少钱?
300以下
300-600
600-1000
1000以上
10.您使用支付宝平台有遇到过`以下状况吗？(多选)
接受过诈骗信息
系统出错中止了操作
帐号被盗手续费收取不合理
信用担保无效果
其他不正常情况
没有遇到过不正常情况
11.您觉得支付宝平台的安全风险有哪些？
交易的未知性
账号的安全
使用时病毒的威胁
账号的保密性
12.支付宝平台提供的安全措施,您使用过哪些?(多选)
设置多重密码
安装文件型数字证书
实名制
绑定手机
购买帐户保险
其他
13.您如何看待支付宝平台收取手续费这一现状?
不应该收费,导致我现在完全不原意使用支付宝平台支付
不应该收费,但是还是会继续使用,只是频率会降低
可以接受低额度收费,不影响我的使用频率
应该收费,支持支付宝平台收取费用并愿意支付