汽车后市场消费行为调查

欢迎参加本次答题，谢谢您的配合！

您每年在汽车维护方面的花费大约是多少？

3000元以下

3001~5000

5001~10000

10001~15000

15000元及以上

您经常去的汽车服务店是？

4s店

路边快修店

专业汽修美容中心

综合汽修厂

品牌连锁店

其他

您在汽车服务店遇到过哪些问题？（可多选）

汽车故障误诊

夸大汽车问题

收费不合理

等待时间过长

所需配件缺货

更换质量较差的配件

服务人员态度差

您在进行汽车维护时最关心的是什么？（可多选）

价格是否合理

服务态度

店铺规模和环境

是否高效，节约车主时间

配件质量

维修技术

您对汽车维护和保养的了解程度如何？

非常了解

了解

一般

不了解

非常不了解

您是如何发现自己的车需要维修和保养的？

驾驶故障

他人提醒

自己用车经验

车辆自动提醒

您一般隔多长时间到汽车服务店洗一次车？

1-3天

4-6天

1周

1-2周

3-4周

1-2个月

3个月

4个月及以上

您觉得合理的洗车价格是多少？

10-15元

15-20元

20-25元

25-30元

30元以上

等待洗车时，您能接受的最长等待时间？

15分钟以内

15-20分钟

20-25分钟

25-30分钟

30分钟以上

您认为洗一次车用多长时间是最合理的？（从开始洗到搽干为止）

10分钟以内

10-15分钟

15-20分钟

20-25分钟

25-30分钟

30分钟以上

关于洗车，您最关心的问题是什么？（可多选）

洗车速度是否快

汽车外部清洗是否干净

汽车内部清理是否干净

洗涤剂质量好坏

对车漆的损伤是否小

您购买的是哪个公司的车险？

人保车险

平安保险

大地车险

华泰保险

太平洋保险

其他

您是通过什么渠道购买车险？

自己到保险公司

4S店投保

电话车险

专业保险中介公司

车险代理人办理

亲戚、朋友从事保险工作

其他

您车的价格？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-40万元

40万元以上

您买车的年限？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4-5年

5年及以上

您买车的主要用途是什么？

上下班代步

接送孩子

公司商务接待

休闲旅游

开展业务需要

其他

您车的品牌及车型是？

____________

17题 | 被引用4次

模板修改

使用此模板创建