Q14a.您对[{{1}}]的餐品价格的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
Q14b.您对[{{3}}]的餐品价格的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
Q16a.您对[{{1}}]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
促销餐品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销气氛/氛围 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q16b.您对[{{3}}]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
促销餐品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销气氛/氛围 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q17.您觉得“某餐厅”在促销餐品方面还需要改进的有哪些？[复选]
促销餐品中提供我想要的商品
促销餐品的品质与平常保持一致
促销餐品的份量与平常保持一致
提供足够多数量的促销餐品，不会经常出现促销餐品已卖完的现象
提供更多品类，更多类型的促销餐品
提供更多当季的/应季的促销餐品
其他（请注明：）
99
Q18.您认为“某餐厅”在促销活动方面还需要改进的有哪些？ [复选]
更强的促销活动力度
更优惠的促销餐品
更吸引人眼球的促销方式
更高的促销频次
其他（请注明：）
99
Q19.以下哪种促销活动/促销方式更吸引您呢？ [复选]
单个餐品打折
团购优惠
二维码扫描优惠
同样餐品第二份打折
现金代用券
其他（请注明：）
Q20.您认为“某餐厅”促销气氛/氛围方面还需要改进的有哪些？ [复选]
店员能够主动介绍促销活动
店内有更多的促销标志
店内的促销标志足够醒目
提供专门的促销/优惠餐牌
更多的店外宣传
其他（请注明：）
99
Q21.您认为收到优惠券对您选择品牌是否重要？请您就该项进行打分，我们的重要程度以10分来计算：1分代表非常不重要，10分代表非常重要，分数越高，重要程度越高 [单选]
Q26a.您对[Q8e]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
餐品品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品品质 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q26b.您对[Q8f]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
餐品品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品品质 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q27.您对“某餐厅”的餐品品种有哪些改进建议呢？ [复选]
同一个套餐可以自由搭配（如：早餐可以自由搭配面/粉；午餐可以自由搭配饭/意粉）
重新推出以前熟悉的餐品
增加本地菜色供应
广告上的新品及时供应
提升餐牌更新速度
提供儿童套餐
其他（请注明：）
99
Q28.您对“某餐厅”的餐品品质有哪些改进建议呢？ [复选]
主食份量足，否则吃不饱
餐品品质保持一贯的水准（如：现在烧鸡皮不脆，汤/饮料等的味道也很淡）
提供更加营养，健康的餐品
保证餐品原材料新鲜
其他（请注明：）
99
[访问员读出：下面请您对品牌店内环境方面进行评价]
Q31a.您对[{{1}}]店内环境的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
Q31b.您对[{{3}}]店内环境的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
Q32.请问您对“某餐厅”的店内环境的改进建议是什么？[复选]
桌面干净
桌椅高度匹配，坐着舒服
扩大场地
通道更宽敞
地面干净
菜牌摆放便于查看
光线明亮
保持好通风
温度舒适
背景音乐柔和、不大声
装潢显档次
其他（请注明：）
99
Q33a.您对[{{1}}]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
店员服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
点餐/收银服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外卖送餐服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q33b.您对[{{3}}]（读出下列功能句子）的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
店员服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
点餐/收银服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外卖送餐服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q34.请问您对“某餐厅”的店员服务改进建议是什么？ [复选]
增加店员数量
员工服务态度要热情/礼貌
员工主动帮助顾客
提升上餐速度
店员着装统一
店员收台速度变慢，不要像赶客走一样
上餐时餐品加盖
其他（请注明：）
99
Q35.请问您对“某餐厅”的"点餐/收银服务"改进建议是什么？[复选]
收银员态度要好
增加点餐台数量
收款不出错/找零不出错
收银价格和餐牌上的价格保持一致
收银员对餐品要熟悉、下单快
增加电子支付方式（二维码、羊城通/广佛通等）
其他（请注明：）
99
Q37a.您对[{{1}}]餐厅位置便利性的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
餐厅位置便利性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q37b.您对[{{3}}]餐厅位置便利性的满意程度如何呢？请您就该项进行打分，我们的满意程度以10分来计算：1分代表非常不满意，10分代表非常满意，分数越高，满意程度越高 [单选]
餐厅位置便利性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q38.就“某餐厅”餐厅位置的便利性来讲，您觉得哪些方面需要改进呢？ [复选]
增加餐厅数量
标识明显，容易找到
方便停车
在写字楼/临街开店
其他（请注明：）
99
Q900.“某餐厅”要做哪些改变，才能让您选择呢? [开放题] 追问：还有其他吗？