A11. 请问您最先想到的三家面包房是什么品牌？请帮忙写下来告诉我们: 品牌一：___ 品牌二：___ 品牌三：
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
A12. 以下的面包房品牌，您都听过哪些呢？【多选】
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
A13. 您最近三个月内在哪些面包房消费过？【多选】
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
A14. 在您最近三个月内购买过的面包房品牌中，有哪些您未来不会考虑再次购买？【多选】
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
以上皆无
A15. 您会推荐哪一个面包房品牌给您的家人或朋友？【单选】
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
以上皆无
S_A16. A16题访问的品牌
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
以上皆无
A16. 请问您未来不会考虑再次购买[S_A16]的原因是什么？【多选】
烘焙产品口味、口感不好
烘焙产品不新鲜
烘焙产品原料质量不好
烘焙产品种类样式太少
烘焙产品卖相差
其他产品（饮料、简餐、酸奶、零食等）选择太少
没有明星产品
不提供试吃
位置不方便
环境差
服务差
不可堂食
不可外送
价格太高
促销活动不吸引人
我没有这家面包房的代金券，就不考虑了
其他，请注明：
A17. 请问您会推荐[A15]给家人或朋友的原因是什么？【多选】
烘焙产品口味、口感好
烘焙产品新鲜
烘焙产品原料质量好
烘焙产品种类样式多
烘焙产品卖相好
其他产品（饮料、简餐、酸奶、零食等）选择丰富
有明星产品
提供试吃
位置方便
环境好
服务好
可堂食
可外送
价格便宜
促销活动吸引人
我有这家面包房的代金券
其他，请注明：
S_A18. A18题问的面包房品牌
面包新语
可颂坊
巴黎贝甜
宜芝多
85°C
克里斯汀
早安巴黎
多乐之日
Baker & Spice
牛奶棚
苹果花园
Farine
山崎
马哥孛罗
凯司令
红宝石
味多美
静安面包房
克莉丝汀
金蝶轩
御蝶坊
新加坡妈妈
烤包
元朗荣华
其他，请注明：
A18. 如下是一些消费者对面包房品牌的描述，请问您对以下面包房品牌的印象？【每列多选】
| | 大家都推荐 | 时尚有活力 | 传统品牌 | 品质保证 | 健康 | 好吃 | 洋气 | 高档 | 其他，请注明： |
| [S_A18] | | | | | | | | | |
| 某品牌 | | | | | | | | | |
A20. 请问您对[A15]、某面包房品牌的总体满意度可以打几分？【每行单选】
| | 非常满意 | 比较满意 | 有点满意 | 一般 | 有点不满意 | 比较不满意 | 完全不满意 |
| [A15] | | | | | | | |
| 某面包房 | | | | | | | |
S_A21. A21题询问的品牌
| | 面包新语 | 可颂坊 | 巴黎贝甜 | 宜芝多 | 85°C | 克里斯汀 | 早安巴黎 | 多乐之日 | Baker & Spice | 牛奶棚 | 苹果花园 | Farine | 山崎 | 马哥孛罗 | 凯司令 | 红宝石 | 味多美 | 静安面包房 | 克莉丝汀 | 金蝶轩 | 御蝶坊 | 新加坡妈妈 | 烤包 | 元朗荣华 | 其他，请注明： | 以上皆无 |
| A21_1询问品牌 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| A21_3询问品牌 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
A21_1. 请问针对下面的指标，您对[S_A21_1]的满意度分别可打几分？【每行单选】
| | 非常满意 | 比较满意 | 有点满意 | 一般 | 有点不满意 | 比较不满意 | 完全不满意 |
| 品牌知名度 | | | | | | | |
| 品牌有时代感 | | | | | | | |
| 产品卖相 | | | | | | | |
| 产品口味、口感 | | | | | | | |
| 新鲜度 | | | | | | | |
| 产品和原料质量 | | | | | | | |
| 烘焙产品多样 | | | | | | | |
| 其他产品多样（饮料、简餐、酸奶、零食等） | | | | | | | |
| 有明星产品 | | | | | | | |
| 产品创新 | | | | | | | |
| 位置方便 | | | | | | | |
| 门店环境 | | | | | | | |
| 可堂食 | | | | | | | |
| 可外送 | | | | | | | |
| 店员服务 | | | | | | | |
| 价格便宜 | | | | | | | |
| 促销活动有吸引力 | | | | | | | |
| 其他，请注明： | | | | | | | |
A21_2. 请问针对下面的指标，您对某面包房的满意度分别可打几分？【每行单选】
| | 非常满意 | 比较满意 | 有点满意 | 一般 | 有点不满意 | 比较不满意 | 完全不满意 |
| 品牌知名度 | | | | | | | |
| 品牌有时代感 | | | | | | | |
| 产品卖相 | | | | | | | |
| 产品口味、口感 | | | | | | | |
| 新鲜度 | | | | | | | |
| 产品和原料质量 | | | | | | | |
| 烘焙产品多样 | | | | | | | |
| 其他产品多样（饮料、简餐、酸奶、零食等） | | | | | | | |
| 有明星产品 | | | | | | | |
| 产品创新 | | | | | | | |
| 位置方便 | | | | | | | |
| 门店环境 | | | | | | | |
| 可堂食 | | | | | | | |
| 可外送 | | | | | | | |
| 店员服务 | | | | | | | |
| 价格便宜 | | | | | | | |
| 促销活动有吸引力 | | | | | | | |
| 其他，请注明： | | | | | | | |
A21_3. 请问针对下面的指标，您对[S_A21_3]的满意度分别可打几分？【每行单选】
| | 非常满意 | 比较满意 | 有点满意 | 一般 | 有点不满意 | 比较不满意 | 完全不满意 |
| 品牌知名度 | | | | | | | |
| 品牌有时代感 | | | | | | | |
| 产品卖相 | | | | | | | |
| 产品口味、口感 | | | | | | | |
| 新鲜度 | | | | | | | |
| 产品和原料质量 | | | | | | | |
| 烘焙产品多样 | | | | | | | |
| 其他产品多样（饮料、简餐、酸奶、零食等） | | | | | | | |
| 有明星产品 | | | | | | | |
| 产品创新 | | | | | | | |
| 位置方便 | | | | | | | |
| 门店环境 | | | | | | | |
| 可堂食 | | | | | | | |
| 可外送 | | | | | | | |
| 店员服务 | | | | | | | |
| 价格便宜 | | | | | | | |
| 促销活动有吸引力 | | | | | | | |
| 其他，请注明： | | | | | | | |
A22. 您会考虑再次购买某面包房品牌的产品吗？【单选】
非常愿意考虑购买
比较愿意考虑购买
有点愿意考虑购买
一般
有点不愿意考虑购买
比较不愿意考虑购买
根本不会考虑购买
A23. 您会考虑推荐某面包房品牌的产品给您的家人或朋友么？【单选】
非常愿意推荐
比较愿意推荐
有点愿意推荐
一般
有点不愿意推荐
比较不愿意推荐
根本不会推荐