S13.在不同就餐区域/场合吃快餐时,您选择决定在一家快餐店就餐时,更多时候会预先规划好就餐餐厅,还是当场随机选择?
| 预先规划去哪家快餐厅 | 当场选择 |
购物中心/商业街/商圈 | | |
超市/卖场 | | |
火车站、飞机场及大型交通枢纽 | | |
S14.在不同就餐区域/场合,您对快餐品牌最主要的选择标准有哪些?(纵向多选,每列限选3个)
| 餐品营养健康 | 人均消费价格/性价比 | 菜品选择的多样性 | 食品安全和卫生 | 餐品品质 / 口感 / 口味好 | 离自己所在位置的远近及交通便利程度 | 品牌知名度 | 店内服务员服务态度和质量 | 点餐方便程度,及点餐排队时间 | 等餐/出餐/送餐速度 | 店面的装修环境/配套设施(如wifi,洗手间等) | 促销优惠活动力度 | 餐品是否方便外带 | 是否提供外卖服务 | 消费体验及评价,包括自己曾经尝试过之后的评价以及大众点评等网站的评价 |
购物中心/商业街/商圈 | | | | | | | | | | | | | | | |
超市/卖场 | | | | | | | | | | | | | | | |
火车站、飞机场及大型交通枢纽 | | | | | | | | | | | | | | | |
S27.您购买快餐时,选择套餐组合的选择标准主要有哪些?请按不同就餐时间段挑选三个最主要的选择标准(纵向多选,限选3个)
| 套餐总价 | 套餐价格优惠程度(套餐价与单点套餐内所有单品的价格总和) | 套餐组合内餐品的份量(是否能满足一顿正餐的量的需求) | 套餐组合内单品搭配是否营养均衡 | 是否对套餐进行促销 | 是否方便外带 | 是否提供外卖服务 | 点餐/上餐/送餐速度 | 其它,请详述 |
早餐 | | | | | | | | | |
午餐 | | | | | | | | | |
晚餐 | | | | | | | | | |
夜宵 | | | | | | | | | |
S28.您认为某产品未来在新餐品和现有产品研发革新上,哪些方面需要重点关注?(多选题,最多选3项)
有更多烹饪方式的水饺可供选择
水饺馅料的种类选择更多元化
水饺皮更薄
提供更多面/饭类选择
提供更多馒头/包子/小笼的选择
提供更多汤类(汤品内容)选择
提供更多种类的小菜/小食选择
提供更多炒菜的选择
提供更多套餐选择
提高套餐内单品按需替换的灵活度
推出迎合地方口味特色的单品
提供更多甜品/饮料选择
其他,请详述
S29.您认为哪种促销方式更能吸引消费者来就餐?(多选题,最多选3项)
购满一定金额,当即抵扣部分消费额(如满100减5)
购满一定金额,免费赠送饮料/甜品/小食
购满一定金额送代金券,可供下次消费抵扣
畅销单品第二件半价
免费赠送小额优惠券
加一定金额换购餐品
关注微信/成为会员等,免费赠送饮料/甜品/小食
会员优惠价(例如畅销商品全线9折)
会员储值卡,充值优惠
点餐满一定金额,送商超/网络购物卡
特殊档期,热门单品超低价,或超值套餐组合
新产品有折扣
产品买一赠一
其他,请详述
S30.针对您近期购买过的快餐品牌,请就其点餐速度和出餐速度分别给予满意程度评分。(非常不满意1分,非常满意7分)
| 点餐速度(排队时间长短) | 出餐速度(点餐完成到取餐的时间长短) |
肯德基 | ____________ | ____________ |
吉祥馄饨 | ____________ | ____________ |
麦当劳 | ____________ | ____________ |
味千拉面 | ____________ | ____________ |
食其家 | ____________ | ____________ |
永和大王 | ____________ | ____________ |
真功夫 | ____________ | ____________ |
康师傅牛肉面 | ____________ | ____________ |
阿香米线 | ____________ | ____________ |
老娘舅 | ____________ | ____________ |
老妈米线 | ____________ | ____________ |
东方既白 | ____________ | ____________ |
四海游龙 | ____________ | ____________ |
大娘水饺 | ____________ | ____________ |
小杨生煎 | ____________ | ____________ |
德克士 | ____________ | ____________ |
S30.针对您近期购买过的快餐品牌,请就其点餐速度和出餐速度分别给予满意程度评分。(非常不满意1分,非常满意7分)
| 点餐速度(排队时间长短) | 出餐速度(点餐完成到取餐的时间长短) |
肯德基 | ____________ | ____________ |
吉祥馄饨 | ____________ | ____________ |
麦当劳 | ____________ | ____________ |
味千拉面 | ____________ | ____________ |
食其家 | ____________ | ____________ |
永和大王 | ____________ | ____________ |
真功夫 | ____________ | ____________ |
德克士 | ____________ | ____________ |
阿香米线 | ____________ | ____________ |
老娘舅 | ____________ | ____________ |
老妈米线 | ____________ | ____________ |
鸡鸣汤包 | ____________ | ____________ |
新四方 | ____________ | ____________ |
大娘水饺 | ____________ | ____________ |
顺旺基 | ____________ | ____________ |
苏客 | ____________ | ____________ |
回味 | ____________ | ____________ |
S30.针对您近期购买过的快餐品牌,请就其点餐速度和出餐速度分别给予满意程度评分。(非常不满意1分,非常满意7分)
| 点餐速度(排队时间长短) | 出餐速度(点餐完成到取餐的时间长短) |
肯德基 | ____________ | ____________ |
吉祥馄饨 | ____________ | ____________ |
麦当劳 | ____________ | ____________ |
味千拉面 | ____________ | ____________ |
食其家 | ____________ | ____________ |
永和大王 | ____________ | ____________ |
饺翻天 | ____________ | ____________ |
康师傅牛肉面 | ____________ | ____________ |
阿香米线 | ____________ | ____________ |
老娘舅 | ____________ | ____________ |
老妈米线 | ____________ | ____________ |
东方既白 | ____________ | ____________ |
好人民间小吃 | ____________ | ____________ |
大娘水饺 | ____________ | ____________ |
如意菜饭 | ____________ | ____________ |
真功夫 | ____________ | ____________ |
汉堡王 | ____________ | ____________ |
苏客 | ____________ | ____________ |
三千粉 | ____________ | ____________ |
和府捞面 | ____________ | ____________ |
S30.针对您近期购买过的快餐品牌,请就其点餐速度和出餐速度分别给予满意程度评分。(非常不满意1分,非常满意7分)
| 点餐速度(排队时间长短) | 出餐速度(点餐完成到取餐的时间长短) |
肯德基 | ____________ | ____________ |
吉祥馄饨 | ____________ | ____________ |
麦当劳 | ____________ | ____________ |
味千拉面 | ____________ | ____________ |
真功夫 | ____________ | ____________ |
永和大王 | ____________ | ____________ |
阿香米线 | ____________ | ____________ |
老娘舅 | ____________ | ____________ |
大娘饺子 | ____________ | ____________ |
食其家 | ____________ | ____________ |
德克士 | ____________ | ____________ |
康师傅牛肉面 | ____________ | ____________ |
小杨生煎 | ____________ | ____________ |
大娘水饺 | ____________ | ____________ |
知味观 | ____________ | ____________ |
汉堡王 | ____________ | ____________ |
S34.您认为某产品需要如何改进,最能有效得提高您光顾的频率/吸引您再次光顾?(纵向多选,至多选3项)
| 确保各门店菜品品质和服务质量的一致性 | 选用更新鲜的食品原材料 | 提高菜品美味程度 | 提高点餐和出餐速度 | 提供更多元化的菜品/套餐选择 | 降低现有单品/套餐价格 | 提高套餐内单品按需调整的灵活度 | 增加整体产品的份量 | 提高促销活动频率,增加促销力度 | 门店重新装修,加入更多年轻化/时尚元素,提升整体卫生和用餐环境 | 提高服务员服务态度和质量 | 增加能见度,在同一区域内,选择更好/更方便的位置开店(例如火车站/飞机场的店面设在安检区内等) | 计出并提供方便外卖和外带的产品 | 加大线上线下对品牌、新品和促销活动等的宣传力度. | 提供更便捷的外送服务 | 在水饺这一品类上推出更多的口味/馅料/烹饪方式的产品 | 汤类产品推出更多种类/改善汤类产品品质 | 其它,请详述 |
提升消费者光顾的频率 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
吸引您再次光顾 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |