请仔细阅读以下术语的定义,这些术语会在之后的问卷中被反复提及 a. 餐厅就餐:外出至餐厅,在餐厅入座就餐。 b. 打包自取:外出至餐厅,但是不入座就餐,将点好的餐品直接打包带走 c. 外卖订餐:通过餐厅订餐、第三方订餐渠道订购外卖,由外卖人员将餐点递送到家、办公室或其他地点。 d. 餐厅订餐渠道:直接向餐厅订购外卖和配送,订餐形式包括餐厅的电话订餐、餐厅官网的网页订餐、餐厅自有的APP或者微信公众号上订餐。 e. 第三方订餐渠道:向第三方完成下单,接着由第三方向餐厅告知订餐内容和安排配送 f. 电话订餐:通过电话订餐 g. 网页订餐:通过电脑或智能手机登录网页订餐 h. 移动终端APP订餐:使用手机,平板电脑中APP的订餐 i. 微信公众号点餐:用餐厅或者第三方订餐平台在微信上的公众号进行订餐 (请注意:本次调查所指外卖订餐服务皆不包括餐厅堂吃预约服务)
定义备注,可点击放大 Q4. 请问在过去的六个月中,您平均每个月餐厅就餐、打包自取、外卖订餐的次数大约是多少(以上这些行为均不是您自行下厨或者家人下厨的就餐情形)?(如果没有该活动,请填写0) (定义:餐厅就餐:外出至餐厅,在餐厅入座就餐。打包自取:外出至餐厅,但是不入座就餐,而点餐后直接打包带走。外卖订菜:通过餐厅订餐、第三方订餐渠道订购外卖,由外卖人员将餐点递送到家、办公室或其他地点。)
| 餐厅就餐 | 打包自取 | 外卖订餐 |
工作日早餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ | ____________ |
工作日午餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ | ____________ |
工作日晚餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日早餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日午餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日晚餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ | ____________ |
下午茶(咖啡、奶茶、蛋糕等) | ____________ | ____________ | ____________ |
夜宵(晚上10点后) | ____________ | ____________ | ____________ |
餐厅就餐___次 打包自取___次 外卖订餐___次
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
定义备注,可点击放大 Q5 请问您现在选择外卖的时候,一般用那种工具/平台/渠道来下订单,排序中第一选择为最常用的,第三选择为相对最不常用的(多选,选3项且排序) 定义:餐厅订餐渠道:直接向餐厅订购外卖和配送,订餐形式包括电话订餐、网页订餐、移动终端订餐(如:致电餐厅、登录餐厅官方网站、使用餐厅移动终端等进行订餐,此类情况属于餐厅订餐,不属于第三方订餐渠道)。第三方订餐渠道:向第三方完成下单,接着由第三方向餐厅告知订餐内容
| 餐厅的400/全国订餐热线 | 餐厅的门店电话 | 餐厅的网页 | 餐厅的移动终端APP | 餐厅的微信公众号 | 第三方平台的400/全国订餐热线 | 第三方平台的网页 | 第三方平台的移动终端APP | 第三方平台的微信公众号 |
第一选择 | | | | | | | | | |
第二选择 | | | | | | | | | |
第三选择 | | | | | | | | | |
定义备注,可点击放大Q6. 请问您现在选择打包自取的时候,一般通常那种工具/平台/渠道来下订单(多选,最多选3个)
到餐厅里去点餐
餐厅的400/全国订餐热线
餐厅门店的电话
餐厅网页订餐
餐厅自有的官方移动终端
餐厅的微信公众号
定义备注,可点击放大Q7以上那个描述,最符合您经常的外卖点单流程(单选)
我一开始只是想好了要吃某种菜品或选择哪个餐厅,最后再考虑是否采取外卖订餐的方式
我一开始就想好了要点外卖并同时想好了外卖要点的菜品,不会因为点单过程中的看到的信息改变我的菜品选择
我一开始只是想点外卖,会通过多方网络搜索(如大众点评、第三方外卖平台等)来帮助自己选择最后吃什么菜品或者选择哪个餐厅
我一开始就想好了要点外卖并同时也想好了想要吃的菜品,但经常会在网络搜索(如大众点评、第三方外卖平台等)之后改变了最初的菜品选择
其他,请说明
定义备注,可点击放大Q8. 你在过去6个月中,在所有非自行下厨的情况下,吃过以下哪些菜品种类:(多选,最多选择4项)
西式牛排
西式海鲜
西式烤肉
西式披萨
汉堡包
三明治
意大利面
墨西哥卷
色拉
以上都没有
定义备注,可点击放大Q11. 根据您回忆,是什么因素促使了你第一次吃披萨?(多选,选3个)
披萨很美味
因为喜欢尝试各种新的食物
对西方文化很感兴趣,愿意尝试一些西方的主流食物
觉得披萨和中国的饼非常类似,自己平时也很喜欢吃饼
吃披萨很方便,比较节省时间
吃披萨比较健康,不是油炸食品
很多人一起就餐,而披萨是一个非常适合多人分享的菜品种类
吃披萨的性价比高,容易饱且价格也不是很贵
因为朋友推荐,所以我就尝试点了披萨
当天正好有促销活动,所以我就选择了披萨
其他,请说明
定义备注,可点击放大Q12. 您后来经常吃披萨的时候是主要出于什么样的原因?(多选,选3个)
觉得披萨味道不错,符合自己的饮食口味
吃披萨很方便,比较节省时间
披萨的制作很快,需要等的时间较短
吃披萨比较健康,不是油炸食品
披萨是一个非常适合分享的菜品种类,因而每到有多人聚餐的情景,就会首选披萨
吃披萨的性价比高,容易饱且价格也不是很贵
因为家里人(特别是小朋友)或者朋友爱吃披萨
其他,请说明
定义备注,可点击放大Q13. 请问您在最近6个月内,选择披萨作为您在非自行下厨时候(餐厅就餐/打包自取/外卖订餐)所吃菜品的概率为 (每列选项的左侧为您已填写的月平均就餐次数)
| 月平均消费次数 | 吃披萨的概率 |
工作日早餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ |
工作日午餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ |
工作日晚餐(每个月约有20个工作日) | ____________ | ____________ |
周末/假日早餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ |
周末/假日午餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ |
周末/假日晚餐(每个月约有10个周末/假日) | ____________ | ____________ |
下午茶(咖啡、奶茶、蛋糕等) | ____________ | ____________ |
夜宵(晚上10点后) | ____________ | ____________ |
定义备注,可点击放大Q14. 请问在过去的六个月消费披萨这种菜品的时候,您平均每次餐厅就餐、打包自取、外卖订餐的单次的人均花费是多少元?
| 餐厅就餐 | 打包自取 | 外卖订餐 |
工作日早餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
工作日午餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
工作日晚餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日早餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日午餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
周末/假日晚餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
下午茶(咖啡、奶茶、蛋糕等) | ____________ | ____________ | ____________ |
夜宵(晚上10点后) | ____________ | ____________ | ____________ |
定义备注,可点击放大Q15. 请问您在过去6个月内消费披萨时,以所有就餐形式(餐厅就餐,打包自取,外卖订餐)为整体,您不同就餐方式的使用比例相比于6个月前会发生怎样的变化
| 显著增加 | 略微增加 | 基本持平 | 略微减少 | 显著减少 |
餐厅就餐 | | | | | |
打包自取 | | | | | |
外卖订餐 | | | | | |
定义备注,可点击放大Q16.你会[{{Q15_1}}]餐厅就餐的方式来消费披萨的主要原因是(多选,选3个)
我不愿意吃完之后收拾垃圾
我喜欢在餐厅的景色,更愿意去餐厅吃饭
工作更轻松,有更多时间去餐厅吃饭
我的社交活动比以前更频繁,会更多的
在餐厅吃,食物的口味会更好
餐厅里的菜品选择更多
在餐厅里吃的食品的新鲜度更好
在餐厅里吃,食品安全更有保证
其他,请列举
定义备注,可点击放大Q17. 你会[{{Q15_2}}]打包自取的方式来消费披萨的主要原因是(多选,选3个)
可以提前下单,然后打包需等待的时间大幅度减少
更实惠,不用付外卖费
相较外卖自己打包的餐品在食品质量更有保障
更想出去走走,不想一直呆在房间内
打包自取的促销活动更多
打包自取更快,更节省时间
餐厅离家很近,打包自取很方便
餐厅面积太小,没有足够的座位
餐厅的环境不好,不如带回家/带回单位食用
其它,请列举
定义备注,可点击放大Q18你会[{{Q15_3}}]外卖订餐的方式来消费披萨的主要原因是(多选,选3个)
外卖竞争越发激烈,价格比以前便宜
工作更忙,外卖可以免去排队以及等待披萨制作的时间
收入更多
更多地餐厅提供外卖服务
外卖的服务越来越规范
披萨是一种适合外卖的食物,不会因为外送时间导致口味下降
外卖的速度比以前快
想吃的披萨品牌店面交通不便
想吃的餐厅环境不好,不如在家/在单位就餐
餐厅面积太小,没有足够的座位
其它,请列举
定义备注,可点击放大Q19. 请问您最近(6个月内)花销在披萨这种菜品的费用相比之前会?(单选)
显著增加(增加幅度大于或等于20%)
略微增加(增加幅度小于20%)
基本持平
略微减少(减少幅度小于20%)
显著减少(减少幅度大于或等于20%)
定义备注,可点击放大Q20. 以下哪个选项能较准确的描述您过去6个月是怎样[{{Q19}}]消费披萨这种菜品的?单选)
点披萨的频率增加
点披萨时会点更多的东西,例如小食,饮料,甜品等
选择更贵更高档的披萨
点披萨的频率和单次花费会同比例的增多
点披萨的频率减少
减少所点的东西,例如不点小食,饮料等
买更廉价和低端的披萨
点披萨的频率和人均消费都会减少
定义备注,可点击放大Q21. 请问您过去6个月里面,你会[{{Q19}}]披萨消费的原因是?(多选,选3个)
吃披萨很方便,比较节省时间
觉得披萨味道不错,符合自己的饮食口味
披萨的制作很快,需要等的时间较短
吃披萨比较健康,不是油炸食品
披萨是一个非常适合分享的菜品种类,因而每到有多人聚餐的情景,就会首选披萨
吃披萨的性价比高,容易饱且价格也不是很贵
觉得披萨没有想象的那么好吃
觉得经常吃披萨不健康
披萨太贵,性价比不高
披萨口味种类还是相对单一,吃多了就不想吃了
觉得比较披萨这种食品太低端,不符合自己的消费档次
其他,请列举
定义备注,可点击放大Q22. 你在以下情景中吃披萨的频率是怎样的?
| 完全没有 | 每一年1-2次 | 每半年1-3次 | 每月1-3次 | 每周1-3次 | 差不多每天都吃 |
自己一个人用餐 | | | | | | |
工作日与同事就餐 | | | | | | |
休闲活动前就餐 | | | | | | |
情侣约会 | | | | | | |
日常家庭餐饮 | | | | | | |
小型家庭/朋友聚会(2-4人) | | | | | | |
中大型家庭聚会(4人以上) | | | | | | |
中大型朋友聚会(4人以上) | | | | | | |
工作单位会议 | | | | | | |
单位活动(如单位组织出游,单位年会等) | | | | | | |
定义备注,可点击放大Q23在您最有可能吃披萨的情景中,选择您认为最可行的就餐实现形式(餐厅就餐/打包自取/外卖订餐),并就每一情景,按照可能性高低进行排序,1为可能性最高,3为可能性最低
| 餐厅就餐 | 打包自取 | 外卖订餐 |
自己一个人用餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
工作日与同事就餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
休闲活动前就餐 | ____________ | ____________ | ____________ |
情侣约会 | ____________ | ____________ | ____________ |
日常家庭餐饮 | ____________ | ____________ | ____________ |
小型家庭/朋友聚会(2-4人) | ____________ | ____________ | ____________ |
中大型家庭聚会(4人以上) | ____________ | ____________ | ____________ |
中大型朋友聚会(4人以上) | ____________ | ____________ | ____________ |
工作单位会议 | ____________ | ____________ | ____________ |
单位活动 | ____________ | ____________ | ____________ |
定义备注,可点击放大Q24. 您过去6个月中,在过去餐厅就餐、打包自取、外卖订餐消费披萨时所选择过的品牌(多选)
| 必胜客 | 必胜宅急送 | 比格披萨 | 达美乐披萨 | 米斯特披萨 | 棒约翰 | 好伦哥 | 巴贝拉 | 猫眼餐厅 | PizzaExpress | 纽约客 | 千尊披萨 | 意佰度比萨 | 美闻比萨 | 萨莉亚 | 雅涵比萨 | 小毅披萨 | 其他,文字说明 |
餐厅就餐 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
打包自取 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
外卖订餐 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |