全家超市满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:             
       您好!我们是广东农工商职业技术学院商务系15级酒店管理专业的学生,为了深入了解广大群众对全家超市各项的满意度,恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。
您的性别是:
您的年龄是:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月收入(或生活费)是多少:
1500元以下
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
请问您去全家超市消费,通常是为了什么?(多选)
买便当等食物
买杂志、游戏充值卡等
买饮料、零食等
买其他生活必需品
经常只是去逛逛或休息
请问您在全家店内用过餐么?
请问您在店内用餐的理由是?(可多选)
节省时间
地点便捷
环境温馨
食品满意
价格优惠
其他
请问您觉得在零售方面,全家比起周边其他同类店怎么样?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对全家的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对员工解决顾客问题的方式满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您原先对于全家的服务期望与你所感受到的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对全家的用餐环境满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对全家的用餐环境卫生满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对全家的窗户门、杂志区、收银台、餐桌区等区域的卫生满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对全家的产品保存期限状态是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

15题 | 被引用4次

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