消费者对于盒马鲜生满意度调查

尊敬的朋友：您好！

我是一名在读大学生，现正在做《消费者对于盒马鲜生满意度》课题调研，需要消费者行为做市场调查，您的任何意见或建议对我们来说都非常宝贵，请您根据实际情况表达意见，非常感谢您的参与！

本研究所得的数据纯属科学研究之用，绝不会用于任何商业用途。本问卷采用匿名方式进行，您个人的回答将会受到严格的保密，请您放心回答。

您的年龄：

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51及以上

您的月收入：

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

您平均每月来盒马鲜生门店消费次数：

0-3次

4-7次

8-10次

10次以上

盒马鲜生门店吸引您消费的点在哪里?(可多选）

购物模式（能立即加工海产品）

产品新鲜

价格低廉

选择多样

购物流程快捷

距离家、办公地点近

服务态度良好

售后服务良好

您觉得盒马鲜生门店需要改进的地方：（可多选）

产品新鲜度提升

产品选择增加

促销活动增加

支付方式增加

加工产品的厨艺水平提升

服务态度提高

您是否有在盒马app上消费过？

有

无

您平均每月在盒马app上消费的次数：

0-3次

4-7次

8-10次

10次以上

在盒马app上下单后，送达的产品品质怎么样？

非常新鲜

一般

较差

非常差

在盒马app上下单后，配送是否准时？

一直很准时

偶尔不准时

偶尔准时

一直不准时

为了提升盒马app上购物体验，还需改进哪些？（可多选）

产品品质提升

产品选择增加

促销活动增加

配送效率提升

扩大配送范围

售后服务提升

快递员服务态度提高

支付方式增加

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