关于圆通快递市场调查

欢迎参加本次答题,本次问卷旨在了解大众对圆通快递的使用情况及满意度,绝不会透露您的个人信息,请放心填写,感谢您的支持。
您的性别?
您的年龄?
18岁以下
18~30岁
30~45岁
45~60岁
60岁以上的
您平常优先选择哪些快递公司?
圆通
京东
顺丰
中通
申通
邮政
天天快递
其他
你在选择快递的时候比较注重以下哪个方面?
速度
服务态度
安全性
快递包装
物品完好度
其他
您平时寄件的时候优先选择的快递是?
京东
圆通
顺丰
中通
申通
邮政
天天快递
其他
您是否有使用过圆通快递?
偶尔
几乎没有
您对圆通快递业务是否有了解?
您对圆通快递的满意度如何?
很满意
满意
一般
不满意
圆通快递的递送速度带给您带来的感受是什么样的?
速度很快
速度一般
速度太慢
没有用过,不知道
你觉得圆通快递快递小哥的态度如何?
态度好
态度一般
态度差
您是否投诉过圆通快递?原因是?
网上物流信息异常
快递遗失或损坏
快递员态度
没有投诉过
您对投诉后圆通快递给的解决方案有何不满?
客服电话难接通
网上客服回复速度
赔偿久不到账
其他
您认为圆通快递相较于其他快递有哪些优势?
速度快
准确
物品更完好
服务态度好,能做到送货上门
其他
你认为圆通快递有哪些不足或需要改进的地方?
速度
安全性
费用
服务态度
物流体系
其他
你认为圆通快递还有哪些不足之处需要改变的?
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16题 | 被引用3次

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