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您认为哪个VPO工具是特别重要的？

5S

业务描述、流程梳理和KPI树

SOPOWD

检查清单和有效会议

BPGOPs

没有任何一个单独的VPO工具是特别重要的，工具之间的关联才是关键

什么是SDCA？

计划、执行、检查、行动

政策、检查、行动、执行

标准、执行、检查、行动

标准、行动、检查、执行

SIC-短间隔监控：是管理保持环节的工具，它是指在最佳间隔时间，跟踪某一过程变量的工具，在一线流程和过程中使用，由谁创建、应用、改进和记录？

部门经理

主管

班长

操作工

管理支柱有哪些好处呢？

它能建立强有力的常规流程

这一常规流程能够实现可持续性

我们95%的经营成果都来自这一常规流程，因此这就是我们盈利的来源

它保持机器运转并增加价值

它不受人员变动的影响

它减少管理流程所需要的时间和精力，从而让我们有时间和精力用于创新和改进工作

在管理支柱方面，我们有哪些期望呢？

始终将安全、质量或其他必须严格遵守的标准的重要性，放在生产之前

遵守你们的日常管理时间表（具有高效的TOR）

对每月、每周、每天和每个班次进行计划

建立适当的KPI和PI信息板，以确定每个班次、每天、每周、每月计划是否达成

每个KPI和PI都有与工厂KPI、目标相关连的异常触发条件

当出现绩效差距时：使用异常报告来确认根本原因，以及适当的改正措施来弥补差距

有了VPO，你们就能够在工厂的所有部门实现可持续的成果

什么是SMART原则？

安全的

高质量的

具体的

可衡量的

易被接受的

可达到的

合理的

有时间限制的

关于5S的表述，以下表述哪些是正确的？

5S是VPO成功实施的基础，原因之一是5S可以让员工从内务管理等身边小事做起，营造行为改变的环境

VPO对5S划线颜色的使用也加以规范，工厂内各5S区域使用一种方法

开展5S的目的之一是因为5S有利于为我们建立更安全工作场所

5S可以使问题更直观，易被发现

通过关键产品识别矩阵的哪几个维度识别出关键产品的？

质量

成本

交付

士气

安全

客户满意度

以下关于SLA说法正确的是：

SLA条款须双方达成一致

针对SLA不符合项，须建立行动计划，跟踪整改

SLA条款是日常工作，不须与关键产品的KPI相关

年度回顾后设定的SLA，度量指标是有改进需求和改进空间的

SLA条款需可衡量，可量化

下面对于业务描述和流程梳理理解正确的是：

每年应该基于绩效结果，产品变化，新挑战及新目标和客户的需求变化来回顾业务描述和产品矩阵

每年关键产品都不会变化

需要针对关键产品进行流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相关联，提高流程的可控制性

相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致

关于PI描述正确的是：

PI是KPI的细化，工厂通常通过建立KPI树来梳理出所有的PI点

PI点必须是可量化的，KPI树应包含流程梳理中的所有的PI点

针对所有流程梳理后识别出关键任务的PI点必须有相应监控措施，这些监控措施就是生产现场的记录表

部门交接班会议上需要回顾的是PI点而非KPI，针对异常PI点需要分析原因并采取行动

关于SOP的说法正确的是？

SOP需要由操作工来更新

关键SOP每年回顾一次，非关键SOP每三年回顾一次

关键的标准制定之后需要在30天之内完成相关人员的培训

重要的SOP就是关键SOP

以下关于OWD的目的说法正确的有：

检查和鼓励操作工按照SOP执行

更新现有的SOP

是管理层对操作工一种辅导和培训的工具

继SDCA循环后的一种改进方法

鼓励操作工自己回顾和创建SOP

以下关于OWD优先性诊断的情况，正确的有：

KPI/PI出现问题时

新增或新修定SOP时

新员工转岗员工

工艺或设备变更时

异常发生时

OPL-单点课程实施成功的关键是什么？

一次只针对一个知识点，越简单越好

使用简单明了的语言

文字描述尽量详细，内容丰富

用图片或图画来说明观点

将OPL放在现场，让每个人都能够见到它所提供的指导

下面对于信息板的作用理解正确的有？

信息板是根据我们在PPI模块中制定的KPI和PI制定的，以确保我们能够完成向客户提供重要产品所必须的工作

工厂中的每个区域以及每个部门都必须有KPI和PI信息板

拥有这些信息板并以适当的频率进行检查，我们就能够看到驱动KPI和PI趋势。我们就能在KPI的变化之前，及时采取行动，以免失去相关KPI

有效会议的关键是合理分配会议时间，会前准备占

10%

20%

30%

40%

50%

有效会议的关键是合理分配会议时间，会议执行占

10%

20%

30%

40%

50%

有效会议的关键是合理分配会议时间，会议跟踪占

10%

20%

30%

40%

50%

下面对于异常触发条件理解正确的是

如有我们的PRP信息板（月报）上有红色的KPI，那么我们就应该使用异常报告工具，来帮助对已采取的措施确定优先级并报告

异常触发条件是其中最重要的一项工具，它能够帮助我们发现绩效差距，并确认如何使用异常报告来解决

触发条件必须与KPI目标相关联，并且必须用于通过弥补PI层面的差距来帮助实现目标

异常报告的质量是处理根本原因和弥补绩效差距的关键

您部门的关键产品是。

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您部门主要的异常触发条件有

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请简述工厂TOP3 KPI和部门TOP3 KPI，以及他们之间的关联性（若不直接相关请说明原因）。

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请简述您将如何推动部门管理支柱的开展（如何通过PDCA/SDCA环以及各模块和工具的运用，带来绩效改进）

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