海航销售CallCenter坐席系统满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您所在的热线/技能组

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您使用该系统的年限？

3年及以上

2-3年

1-2年

1年以下

您觉得预订机票业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得预订机票业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得改期升舱业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得退票业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得反馈单业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得报销凭证业务办理操作效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得系统操作的简易程度效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得系统的运行稳定性效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您觉得系统的响应程度效果？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对系统整体满意度如何？

请打分： ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您在使用系统过程中，在哪个模块遇到哪些问题，具体说明：

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您对系统有哪些优化建议：

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