VIP客户调研问卷

尊敬的客户: 
      您好,为提供更优质的服务,我们想要了解您的需求与建议。请您按照实际进行问卷填写,答案没有对错之分,也不涉及您的个人隐私,敬请放心作答。衷心希望得到您的支持与配合,谢谢。
1.您来自哪个城市?(按省-市的顺序,示例:山东省济南市)
    ____________
2.您的身份属于以下哪种?(单选)
总经理(一把手)
管理层(非一把手)
其他,请注明
3.贵连锁销售的东阿阿胶产品主要从哪里进货?(单选)
厂家直供
经销商进货
分销商进货
其他,请注明
4.您选择此进货渠道的关键因素?(单选)
价格
送货及时性
结算政策(现款/赊销)
客情关系
其他,请注明
5.请对东阿阿胶以下各方面的满意程度进行打分。(请根据实际,1-5分打分,分值越高,表示满意度越高。1=非常不满意,2=比较不满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)
请根据实际,1-5分打分,分值越高,表示满意度越高。
包装 ★ ★ ★ ★ ★
规格 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
渠道价格 ★ ★ ★ ★ ★
团队配合 ★ ★ ★ ★ ★
店员培训 ★ ★ ★ ★ ★
终端活动 ★ ★ ★ ★ ★
市场治理(窜货、假冒伪劣) ★ ★ ★ ★ ★
销售投入产出比 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请对东阿阿胶以下相关维度作出评价。
一般
品牌影响力
产品竞争力
产品铺货面
价格管控力度/效果
所在地区的行业用户现有消费能力
7.  以下渠道方面的内容,您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善?(单选)
经分销商数量,您的改善建议
渠道监管(价格统一等),您的改善建议
客户选择标准(上限客户选择等),您的改善建议
终端支持(促销支持等),您的改善建议
其他,请注明
无需改善
8.  以下服务方面的内容,您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善?(单选)
养生顾问服务技能,您的改善建议
处理投诉及时性,您的改善建议
退换货政策,您的改善建议
其他,请注明
无需改善
9.  您在销售东阿阿胶的过程中最需要哪项支持?(最多选2项)
产品形象(形象墙、货架、海报)
促销赠品(礼品等)
销售支持工具(真伪辨别台、相册集)
培训
推广
其他,请注明
10.  您认为哪种推广方式对门店销售最有帮助?(最多选2项)
投放广告
支持门店促销
给予店员返利等刺激
联合会员营销
其他,请注明
11.  请您对东阿阿胶提出1条重要建议:
    ____________
再次感谢您的参与,愿您旅途平安、生意兴隆。

12题 | 被引用3次

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