幼教客户调查

自我介绍:您好!我是市场研究咨询公司的访问员。为了更好地服务客户,受Mad Science/神奇科学堂 的委托进行客户需求的市场调查,想了解一下您的一些意见和想法。请您放心,我们不会向您推销任何产品,我们关心的是您的意见和看法, 谢谢您的合作! 
访问员声明:是我本人对这位被访者进行该访问并填写这份问卷的。在访问中,我严格遵守了市场调查/社会研究惯例国际准则,完全遵从了我得到的访问指示。    
问卷编号
    ____________
 甄别被访者
S1. 请问您的孩子有在Mad Science/神奇科学堂 上课吗?【单选】
没有【终止】
S2. 请问您是孩子的            ?【单选】
父亲
母亲
其他,访问员记录
S2. 在孩子选择幼教机构方面,您自己通常起到什么样的作用呢?【单选】【读出选项】
1、 完全由我一人决定
2、 我与家人共同做决策,以我为主
3、 我与家人共同做决策,以我为辅【终止】
4、 完全由其他人做决策【终止】
态度和行为
Q1.【出示示卡】 请问促使您让孩子参加steam兴趣班的最主要的原因是什么?请选择您认为最重要的三项(可选1-3项,最多3项)。 【选项循环】
新鲜事物,想尝试一下
别的孩子都参加,自己孩子不能落下
培养理工科思维
学习理工科知识
培养动手能力
培养交际能力
锻炼英文
自己不懂如何教育孩子
呆在家里太孤单,找个玩耍的地方
其他(请注明)
Q2.[ 出示示卡] 请问在选择steam机构时,您主要考虑哪三个因素呢(最多三个)?  【选项循环】
品牌知名度
口碑(别人的推荐)
课程体系/内容
英语授课
教师水平
硬件设施
交通便利
价格
规模
教学理念
其他(请注明)
Q3.请问您的孩子在Mad Science/神奇科学堂 上课有多少个月了? (注意:不能为区间、需要具体数值)     
    ____________
Q4.平时您的孩子多久来Mad Science/神奇科学堂 上一次课呢?【单选】    
1周多次
1周1次
2周1次
4周1次
其他(请注明)
Q5.除了Mad Science/神奇科学堂,您还为孩子报了几门课外兴趣班?例如英语、艺术、体育等。【单选】
没有
1门
2门
3门
4门
其他(请注明)
Q6. 包括Mad Science/神奇科学堂在内,请问2017年您为孩子在课外兴趣班的总花费是多少钱呢? (注意:不能为区间、需要具体数值,可到千元)   
    ____________
Q7.如果以后学校里的科学课逐渐开展起来,您是否还会让孩子继续参加科学类的课外兴趣班呢?【单选】    
不好说(不提示)
Q8. 您孩子班里的同学参加课外科学类兴趣班的大概百分比是多少呢?(注意:不能为区间、需要具体数值)
    ____________
Q9.如果孩子时间有限,必须要退掉课外兴趣班,请问您会如何选择呢?请用0-10分打分,0分为绝对不会退,10分为肯定退。还有上其他类别的兴趣班吗(如有则记录并请客户打分)?    
体育 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
英语 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
科技 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
艺术 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
其他(请注明) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
用户体验
Q10.总体而言,孩子参加steam兴趣班的效果是否符合您的预期呢? 【单选】
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q11.[出示示卡]请问您是如何衡量steam兴趣班课程的效果呢?请选择最重要的1项。 【单选】    
学校科学课成绩提高
孩子对科学更有兴趣
孩子动手能力上升
孩子英文能力上升
孩子觉得好、喜欢上
其他(请注明)
Q12.请问您愿意向亲朋好友同事推荐Mad Science/神奇科学堂 的可能性有多大呢? 请用0-10分打分,0分为极度不推荐或极度不满意,10分为极度推荐或极度满意。    
    ____________
Q13.就您的亲身体验而言,您对Mad Science/神奇科学堂 的以下几个方面如何评价?请用0-10分打分,0分为极度不推荐或极度不满意,10分为极度推荐或极度满意。    
课程体系/内容 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
英语授课 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
教师水平 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
校区硬件设施 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q14.目前为止,请问您是否有报过Mad Science/神奇科学堂 以外的其他机构的类似课程呢?【单选】
没有
Q15.对比Mad Science/神奇科学堂 而言,您认为其它机构有哪些方面的优势呢? (访问员注意:请被访者自由发表意见,如对方实在不知如何说起,可以提示从以下几个方面进行说明)
课程体系    ____________
英语授课    ____________
教师水平    ____________
校区硬件设施    ____________
服务质量    ____________
价格    ____________
其他    ____________
Q16. 对比Mad Science/神奇科学堂 而言,您认为其它机构有哪些方面的不足呢?(访问员注意:请被访者自由发表意见,如对方实在不知如何说起,可以提示从以下几个方面进行说明)
课程体系    ____________
英语授课    ____________
教师水平    ____________
校区硬件设施    ____________
服务质量    ____________
价格    ____________
其他    ____________
Q17.请问您会继续在Mad Science/神奇科学堂 续费的可能性有多大呢? 请用0-10分打分,0分为极度不可能,10分为极度可能。
    ____________
Q17.您计划孩子到几年级的时候就不会上Mad Science/神奇科学堂 了呢?
    ____________
背景资料
D1.请问您的孩子今年的周岁年龄是多大?    
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D2.您的孩子是在哪类的学校就读呢?【单选】    
国际学校
双语学校
公立学校
普通民办
其他(请注明)
D3.您的孩子现在读几年级呢?   【单选】
未上学
幼儿园小班
幼儿园中班
幼儿园大班
学前班
1年级
2年级
3年级
4年级
5年级
6年级
其他(请注明)
D4.您的孩子在班级里的成绩处于什么水平呢?   【单选】
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
比较落后
其他(请注明)
D5.请问您家到这里有多少远、大概几公里呢? (如果被访者实在说不出公里数,可以问多长时间)。
公里(注意:不能为区间、需要具体数值,如说2-3公里,填写2.5)    ____________
时间 (分钟)(注意:不能为区间、需要具体数值)    ____________
D6.请问您的家庭月均税后收入是多少?您只需告诉我一个大概的范围就行。【单选】【出示示卡】
10,000元以下
10,000-14,999元
15,000-19,999元
20,000-24,999元
25,000-29,999元
30,000-34,999元
35,000-39,999元
40,000-49,999元
50,000-69,999元
70,000-99,999元
100,000元或以上
拒答/没收入
被访者姓名
    ____________
联系电话
    ____________
访问员姓名
    ____________

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