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科室：

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姓名：

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1、三级质管”由谁组成？

A、控制级

B、执行级

C、管理级

D、决策级

2、三级质管中执行级科室质量与安全管理小组有（）组成？

A、科主任

B、质量控制专员

C、护士长

D、院领导

3、四级网络构建思路（）？

A、构建推广阶段

B、反馈阶段

C、准备阶段

D、实施阶段

4、PDCA循环四个阶段包括（）

A、收集资料，确定行动计划

B、实施行动计划

C、收集资料，与以前的资料对比

D、继续执行当前行动计划，调整/增加行动计划

5、PDCA循环八个步骤包括（）

A、分析现状，找出质量问题

B、找出质量问题的原因

C、找出主要原因

D、制定质量改进计划

E、实施改进计划

F、检查实施效果

G、标准化巩固成绩

H、遗留问题纳入下期

6、柏拉图的用途包括（）

A、决定改善目标

B、明了改善的效果

C、发现原因与结果的关系

D、掌握重点分析

7、绘制鱼骨图应注意事项（）

A、至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支就会有24个小要因，且这些要因都不能重复

B、重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行

C、原因分析愈细愈好，愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法

D、在进行原因逐层分解时要充分使用5W2H的方法分析

E、分析大原因时应根据具体情况，适当增减或另立名目，除人、设备、物料、方法、环境等因素外有时还包括其它如动力、管理等方面

8、5W2H含义（）

A、为什么改进（影响质量问题的主要原因）？

B、改进什么（目标）？

C、谁负责实施？谁负责监督和评价？

D、什么时候负责实施？什么时候负责监督和评价？

E、改进地点？

F、具体改进措施和办法？如何评价效果？

G、需要多少钱？

9、鱼骨图基本结构（）

A、整理问题型鱼骨图

B、原因型鱼骨图

C、对策型鱼骨图

D、比较型鱼骨图

10、四个凡事包括（）

A、凡事有部门

B、凡事有责任人

C、凡事有痕迹

D、凡事要务实

E、凡事有图有真相

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