年龄
18以下
18-25
25-32
32-39
40以上
如果选择网络购物，请为下列因素的重要性打分（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
操作方便，节约时间 ★ ★ ★ ★ ★
产品选择种类多 ★ ★ ★ ★ ★
价格便宜，送货上门 ★ ★ ★ ★ ★
实体店难以买到 ★ ★ ★ ★ ★
网购时间不受限制 ★ ★ ★ ★ ★
选择性强，不受地域限制 ★ ★ ★ ★ ★
您认为选择网店的因素考量（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
卖家的信用度 ★ ★ ★ ★ ★
产品种类的丰富性 ★ ★ ★ ★ ★
品牌的知名度 ★ ★ ★ ★ ★
退换货的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务 ★ ★ ★ ★ ★
购买者的评价 ★ ★ ★ ★ ★
在网购过程中，您担心什么因素，请对重要性打分（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
支付的安全性 ★ ★ ★ ★ ★
图片和实物的差距 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量是否合格 ★ ★ ★ ★ ★
运货过程中货物是否受损 ★ ★ ★ ★ ★
售后是否有保障 ★ ★ ★ ★ ★
产品描述不清楚，难辨真伪 ★ ★ ★ ★ ★
请问您希望在未来网购哪个地方能得到改善
购物网站的诚信度
完善投诉渠道
加强网站管理，规范商家行为
用户信息的安全性
网站商家的服务态度，售后服务，物流服务