中国建设银行客户调查问卷

您好!我是15经管的一名学生,现在我正在做一个关于中国建设银行客户意见的调查。此次调查的目的是为了让中国建设银行有更好的未来发展。本次调查采用匿名形式,请您根据自己的真实情况如实填写,谢谢合作!
您的性别
您是大几的学生
大一
大二
大三
大四
您每月的生活费是多少
1000以下
1000-1500
1501-2000
2000以上
您是否是用建行银行的银行卡
除了建设银行卡,您还使用哪些银行的银行卡
工行
农行
中国银行
河北·银行
其他银行
建设银行的哪些行为让你感受到他的存在?
营业网点
ATM
广告
短信提醒
其他方式
您同建设银行的沟通方式是什么?
网上客服
电话
柜台员工
其他
您经常使用建设银行卡的哪些功能?
刷卡消费
存取款
交费(学费、生活缴费)
转账
其他
对于建设银行的服务质量内容,哪些您比较看重
环境人性化
服务热情
理财产品丰富
网点多
自助银行比较方便
网上银行安全系数高
其他
您对建设银行服务质量的满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
当您对建设银行的服务满意时,是否会推荐身边的人去?
你认为建设银行服务中有哪些需要解决的问题?
服务窗口少,人多排队时间长
营业网点少,存取款不方便
员工态度不好
员工办事效率低
自助设备容易出问题
办卡费,异地,跨行转账手续费过高
您对常用的银行卡满意的地方是()
存取款简易,网点多
服务态度好,办事效率高
费用合理
网上银行功能完善
其他
您觉得建设银行有哪些·可以改进的地方?
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