Q13.请问您在选择经济型酒店时,以下哪些因素会影响您的选择? (多选题 *必答)
房价
酒店品牌
酒店口碑
房型及房间大小
房内配套设施齐全,如网络、电脑、淋浴房、娱乐设施等
房间安静程度/隔音效果
酒店的房间要宽敞,明亮
酒店房间和用具干净
酒店配备餐饮服务
酒店有商务配套设施(例如会议室、商务中心等)
酒店有娱乐配套设施(健身设施等)
公共区域干净整洁
整体服务水平
酒店预订政策灵活(可免费取消,更换房型)
酒店预订方式便捷
良好的会员政策
酒店的位置好,交通方便
酒店的周边环境及配套
Q14.以下描述中,哪些描述符合您最近一次入住的[Q11]的体验? (多选题 *必答) Q14.以下描述中,哪些描述符合您最近一次入住某品牌酒店的体验? (多选题 *必答)
价格便宜
性价比高
房间相对较大
房间的视野好
房内安静/隔音效果好
卫生情况好,消毒到位
环境气味良好 (浴室下水口、客房环境气味等)
卫浴设备良好(如淋浴出水正常)
房间内用品/用具(包括拖鞋、茶具、洗漱用品、淋浴室等)齐全
床上用品睡起来舒适
酒店网络通畅、网速快
有品种丰富而美味的早餐
停车方便
商务配套设施(例如会议室、商务中心等) 齐全
服务员服务态度好、灵活
会员回馈多(包括折扣、积分)
预订政策、预订渠道灵活
整体环境清洁
酒店的位置好,交通方便
酒店有让人感到舒适的设计和氛围
安全性高
符合/超出心理预期的住宿体验
最适合商务旅行
最适合休闲旅行
酒店口碑好
以上都不符合
Q24.除了某品牌酒店现有的设施,您希望某品牌酒店还可以提供的设施有哪些? (填空题 *必答)
Q26.以下服务中,您希望在某品牌酒店中可以体验的有? (多选题 *必答)
早餐预约打包服务
发票信息提前输入,退房即取
咖啡/小食24小时服务
叫醒服务
咨询服务 (如飞机航班)
机场、车站等的接送服务
附近景点的介绍
租车服务
寄送信件、快递等
自动贩卖机
免租金租共享单车
其他,请注明
Q32.以下这些风格,您认为哪些风格更适合某品牌酒店? (多选题 *必答)
Q33.请问以下措施中,哪些措施会提升您对酒店干净的感受 (多选题 *必答)
提供消毒液让住客使用
提供试纸等检验物品供住客检查卫生状况
毛巾、浴巾封包,拆开才能使用
移动式消毒柜
自有清洗中心宣传视频(大厅播放)
消毒完成及日期标志
消毒后质检报告(白度、菌群、PH值等)
第三方洗涤认证标志
客房打扫过程欢迎监督(承诺)
其他,请注明
Q38.过去半年中,您未选择入住过经济型酒店,请问原因是? (多选题 *必答)
早餐有额外附加费用
酒店没有我需要的设施(如健身房、泳池等)
没有让我孩子玩耍的场地及设施
没有齐全的办公设备
酒店预订不可灵活取消或更改
酒店服务人员的态度不如其他类型酒店热情
酒店卫生评价差
性价比不高
酒店口碑不佳
酒店环境让我觉得不安全
酒店离餐厅、商场、和我感兴趣的其他场所较远
我不喜欢经济型酒店,从来不定
想预订但没有合适的房间
其他原因,请注明