车主在点击“到达上车地点”后，免费等待普通客户的时间是（ ）.
除预约用车、半日租和日租以外，行驶超过（ ）公里，需要加收远途费。
停车费和路桥费如从客户余额扣除，车主录入实际金额，系统会按（ ）倍收取。
“导航”是第三方平台给出的预计时间，比我们主观预估更有信服力，同时“导航”可客观估计时间，让客户对时间有个大致判断，也避免了绕路的问题。
超速行驶不仅减少了驾驶人的反应时间，也会使汽车的制动距离增长。
用距离车门较远的那只手开门，可以很自然地观察到车辆周围的交通情况，更安全。
非乘客要求级拥堵等特殊情况，建议驾驶员严格按照最优路线行驶；若必须切换路线时，务必要提前和乘客做好沟通。
服务时，不要迟到，在等候客户时，端正站立在车边等候。
科学研究发现，人在饮酒后尚能驾车的情况下，对危险情况的反应时间和正常相比差不多。
出车期间，车辆的清洁要点包括三个方面，即车外、玻璃和车内。
到达客户上车地点后先致电确认，后点击APP“到达上车地点”按钮。
夜间女性客户下车时，主动告知客户奖开远光灯目送乘客进小区后再离开。
车辆出车前要保证车辆外观符合营运标准，同时要符合车辆保养公里标准，不允许超保工作。
司机上线期间需按要求着装，以下不合格的是（ ）。
A.深色西装、白衬衫
B.深色领带、黑色皮鞋
C.深色袜子
D.白色袜子
对于仪容仪表的要求不正确的是（ ）.
A.面容干净整洁
B.男士可以戴腕表
C.女士化浓妆
D.男士染黑发
如何确认客户身份？（ ）
A.通过对方的穿着打扮确认
B.通过手机尾号进行核实
C.等着客户自己上车
D.直接询问对方：“是你叫的车吗？”
在服务过程中不妥当的行为是（ ）。
A.安全驾驶，避免危险的驾驶行为
B.避免导航声音影响客户
C.主动搭讪客户
D.询问温度是否合适
E.到达上车地点后主动致电客户
终止合作包括以下（ ）。
A.造成严重客户投诉，行为极其恶劣，影响平台声誉的情况
B.多次出现低评或投诉的情况
C.辱骂客户、威胁客户、骚扰客户、搭讪异性客户的情况
D.不安全驾驶导致乘客受伤的情况
E.欺诈或态度恶劣的情况
F.情节严重触犯法律的情况，并追究法律责任
以下会对车主收益造成扣减的是（ ）.
A.积极接单
B.产生客户投诉，且情况属实
认真服务客户
出现作弊，弄虚作假行为
以下可以在APP“附加费用”中进行录入的是（ ）。
接到订单后联系不上客户，以下做法正确的是（ ）。
A.先立即赶往客户预设上车地点
B.再次致电联系客户
C.点击“到达上车地点”
D.开始服务，结束服务
15分钟后还是联系不上客户，联系客服取消订单