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一、基本信息

您所在店面

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没我的店铺

你的姓名

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二、培训认同度

您对自己在个人技能发展上所做出的努力非常满意，对吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为通过品牌人力技能工作对促进您的工作绩效，个人发展是否有起到实际帮助作用？

非常有帮助

很有帮助

有帮助

多少有点帮助

基本没有

您目前的学习态度是：

主动、有计划的学习

偶尔主动，没计划

有学习念头，但是没时间

有工作需要才会学习

很少有学习念头

三、技能发展组织与安排

您所感觉需要培训的时候，一般基于以下哪种情况？

业绩目标：期望和实际销售业绩的差距

个人发展：希望自己有所发展，如职级方面（店经理、运营管理）、如个人成长方面（素养提升）

品牌安排：我根据品牌统一的学习安排来学习

您认为最有效的技能发展形式是什么？

集中面授：接受培训师的集中指导的培训

销售演练：与店面同事和店经理一起进行销售演练

分享沙龙：相关同事一起经验交流与分享讨论

在职训练：导师、店经理等的指导

线上微课：利用手机进行微信、直播等形式的课程

视频课程：自己安排时间自学视频资料

案例研讨：和同事一起对实际案例进行分享

您认为以下哪些技能发展方面的规划是您期望的？

学习的安排实在是太少了，我需要充实自我，请应该增加学习内容和频次

现在工作也忙恋爱也忙，不必集中面授，多采用线上微课形式

增加集中面授频次，还是喜欢大家一起热热闹闹的培训师面授

他山之石可以攻玉，多安排优秀的店经理或者销售顾问进行分享

实在是太忙了，学习内容安排的太多了，应该减少

学来学去总是那么几样，学习课程种类太少，应该增加

您认为本店铺的案例研讨是否足够？

太多

足够

可以

不足

非常不足

您认为本店铺的销售演练是否足够？

太多

足够

可以

不足

非常不足

您觉得参加品牌要求的学习（包括各种形式）频次多久一次比较合适

每周一次

每月两次

每月一次

每季度一次

无所谓

您希望每次学习的时间是多久？

如果是每周都有学习安排，1小时/次

如果是每月两次学习安排，半天/次

如果是每月一次的学习安排，1天/次

如果是每季度一次的学习安排，3天/次

无所谓

您认为学习发展安排在什么时间比较合适？

上班时间抽空完成

下班时间集中完成

休息日统一安排

无所谓

假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：

非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为

乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训

乐意，但是没有时间做这个事情

需要考虑一下

不会担任

四、技能发展内容

在销售技能中，下面哪三点您觉得最有困难？

形象塑造

今天目标

辅助准备

了解客户

换位自己满意的答案

挑战优秀

熟练优秀

营销规划

在沟通技能中，下面哪三点您觉得最有困难？

第一时间的身体表情语言

第一时间的问候顾问语言

顾问角色的开始

餐点规划

客户个人信息规划

客户原有商品信息规划

售后增值规划

个性化项目规划

客户需要规划

您对2018年人力技能工作有什么意见和建议？

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五、如果您是店经理，请继续完成下面内容

您平常采取以下哪种方式训练下属？

安排老员工

新员工资料自学为主

自己辅导并着重销售演练

如您认为作为店经理在员工培训方面的职责是？

培训是人力技能岗位的工作，店长的职责是销售管理

作为直接上级，店经理是销售顾问培训的第一负责人

您所在店铺销售顾问在销售技能方面有哪些共性问题？

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您所在店铺销售顾问在沟通技能方面有哪些共性问题？

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作为店经理，您需要哪些方面的技能培训支持？

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终端技能发展调查

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