用户通讯产品缴费习惯调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请问您的性别是
请问您的年龄是
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁及以上
请问您现在使用的手机号码/宽带是什么?
电信
移动
联通
广电网络
其他
请问您目前每月的通讯及宽带消费大概是多少?
30元以下
30-69元
70-109元
110-199元
200元及以上
您如何了解您的手机/宽带的费用情况?
短信提醒
客服电话查询
手机APP自助查询
微信查询
营业厅查询
其他途径
请问您一般多长时间缴一次费?
一次交足一年费用
一次交几个月费用
每月交一次
其他
您一般什么时候进行缴费?
接到缴费提醒时
欠费停机时
充值优惠时
每月月初
其他时间自主缴费,如
其他情况,如
(可多选)请问您一般通过什么渠道进行缴费?
支付宝
手机营业厅APP
微信
淘宝
营业厅门店
其他渠道
请问您是否出现过欠费停机的情况?
请问您觉得缴费提醒什么时间比较合适?
每月定时提醒
即将停机前提醒
费用过低时提醒
不提醒
其他
请问您对目前运营商的缴费提醒服务有哪些建议?
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