成交客户调查问卷
感谢您信任并在我店购车,为使我们的服务更加完善,能够给您增加优质的服务,请您在百忙中协助填下此问卷
您的姓名是:
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您的电话号码是:
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销售人员在接待您的时候是否邀请您试乘试驾?
是
否
您在购车的过程中是否进行了试乘试驾?
是
否
销售人员是否至少提前一天通知您交车,并向您概述交车的流程所需时间?
是
否
交车当天,销售顾问是否在约定的时间内协助您完成交车?
是
否
交车时新车是否清洗干净、整洁无污渍?
是
否
销售人员在交车时,是否请您签署交车确认单,并对确认单内容进行详细的说明?
是
否
是否介绍售后服务人员与您认识,以方便您今后的维修保养?
是
否
销售人员是否向您介绍了磨合期注意事项?
是
否
是否有4S店的经理级人员出席您的交车仪式,并与您合影?(经理级如:销售经理、展厅经理、服务经理、客户经理等)
是
否
整车交车环节中销售顾问的服务情况您觉得可以打几分?
10分
8-9分
1-7分
如方便,请您为我们提出一些具体意见或建议:
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