京东购物平台客户体验调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
你的性别
你什么时候在京东商城开始购物
今年
1年前
2-4年
5-7年
7年以上
你在京东购物的频率
1-3次/年
4-6次/年
7-9次/年
9次以上
你觉得京东商城的商品价格水平如何
比其他商场价格偏低
价格一般
比其他商场价格偏高
您在京东商城的会员级别是
注册会员
铁牌会员(年消费满100元)
铜牌会员(年消费满2000元)
银牌会员(年消费满5000元)
金牌会员(年消费满10000元)
钻石会员(年消费3万元以上)
:您现在所生活的地区是
华南地区
中部地区
西南地区
华北地区
东北地区
西北地区
华东地区
你知道那些购物网站并在其中购买
京东商场
淘宝网
天猫网
卓越网
当当网
其他
你觉得商品怎么样
正品
一般
残次品
你认为京东商城的浏览体验怎么样
很好
较好
一般
很差
你认为京东商城服务方面
产品种类齐全
产品质量有保证
产品价格合理、容易接受
包装完整
商品实物与网站一样
你认为京东商城物流配送方面
商品出库速度快
配送方式多样合理
物流速度快
快递人员服务周到
你获得商场信息渠道是
电视广告
网络广告
广播广告
朋友推荐
报纸、杂志广告
其他
你有在京东商城网购经历吗
没有
你觉得京东商城的操作步骤
便捷
一般
繁琐
你觉得京东商城的账号安全
安全
一般
漏洞
你觉得京东商城服务人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你认为京东最大优势是
质量保证
性价比高
物流快
折扣多
服务周到
其他
你认为京东目前存在最大问题是
商品质量
物流
种类不齐全
宣传力度不够
工作人员服务不够周到
其他
你对京东的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对京东有什么建议
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