2、您是否使用过O2O外卖订餐平台（如：饿了么、淘宝外卖、美团外卖等）
请根据您最近一次通过餐饮外卖O2O模式订餐的实际情况回答下列问题：
4、您对该外卖平台的营销活动（折扣、返利等）满意程度
8、您对该外卖平台查询、下单、付款等流程的满意程度
10、您对该外卖平台提供的商家信息的真实性和详尽性的满意程度
11、您对该外卖平台所售产品跟所展示的页面一致性的满意程度
12、您对该外卖平台上商家服务态度和服务质量的满意程度
13、您对该外卖平台上外卖人员的服务态度和服务质量的满意程度
14、您对该外卖平台的售前、售中、售后服务的满意程度
16、您认为相比该外卖平台，其他新的平台不一定值得信赖
18、您认为该外卖平台所使用的电子支付系统是安全的
19、网上其他购买者商品的评论总是您购买决定的重要参考之一