*请以您最近一次入住的五星级酒店为参考并写下酒店名称。
2.酒店大堂门外的现有设施 （是否存在缺失与不足？）
3.酒店礼宾部员工的仪表仪容（服装整洁，精神饱满、热情）
4.酒店提供的设备与礼宾部员工所提供的服务相协调（是否存在有设施却无人服务的现象？）
8.酒店礼宾部员工会正确记录相关事件（客人意见，相关要求、信息等等）
9.酒店礼宾部员工正确告知客人各项服务的准确时间（是否存在说辞模糊，说错等现象？）
14.在客人进行交易事项时（打车、订票等）是安全的
16.酒店在各种方面为礼宾部员工服务顾客提供了支持（是否存在员工可以服务但酒店不支持的现象？）
21.请问你对于您所入住过的上海五星级酒店礼宾部有什么建议吗？如果有请务必写明酒店名称。