本次调查旨在了解您对网上商城的使用情况。您的真实回答将有助于我们为您提供更优质,更省钱的购物服务和消费方式。以下问卷将占用您几分钟的宝贵时间,谢谢您的配合!详情请关注:东莞市币链天下网络科技有限公司 网上商城:www.bilian58.com
您经常在哪些购物网站购物?
淘宝、天猫
国美
京东商城
亚马逊
拼多多
楚楚推
其他
您比较注重购物网站的哪些服务?
商品的质量
商品的价格
商品品牌
售后服务
物流速度
您喜欢在网上商城主要购买哪种类型的商品?
家居、家电
日用品
数码
食品
化妆品
服饰鞋帽
其他
您每月用来购物的金额是?
1000元以下
1000元-3000元
3000元-5000元
5000元以上
如果您已经在一家新开的商城里购买过一次商品,将来您会继续光顾吗?
视上次购买的商品满意度而定
视商家的服务态度而定(咨询、发货速度、售后等)
视老客户是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
一般在什么情况下选择网上商城?
有需要的时候
商品打折的时候
收到APP、链接等推送的时候
其他
在什么情况下您会在同一家商城购物?
客服到位
我是VIP或者会员
经常有活动
质量好
价格合适
其他
您更喜欢那种网购方式?
顾客对顾客(如:淘宝、易趣网等)
厂家对顾客(如:京东、亚马逊等)
购买商品之前,您会参照以往买家的评论吗?
是的,会浏览以往的记录做参考
是的,但浏览一部分,主要取决于自己的感觉
不会,因为有很多不真实评论
网上购物时,您常遇到哪些问题?
物流慢
个人信息泄露
没有售后服务保证
收到的商品与网上描述不一样
物流中,商品丢失或者损坏
没有遇到问题
其他
您选择网上商城的原因是?
货品丰富
搜索便捷
设计风格高端
购物流程简洁
能同其他消费者互动
售前沟通顺畅
售后服务有保障
能及时收到促销信息
其他