未成交顾客调查表
请认真填写以下内容,感谢您对公司的工作支持与配合
提交人:(本人原名)
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店铺名称:(店铺简称)
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顾客类型:
新客户
老客户
顾客进店原因:
午间休息
随便看看
没合适的衣服了
寻找同类款/同款
促销活动
顾客陪同进店人数:
单人
陪同异性1-2人
陪同同性1-2人
陪同3人以上
顾客在店时间:
2分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
顾客年龄预估:
青年
中年
顾客气质特征:
贵妇
朴实
另类
端庄
顾客身材类型:
纤细
苗条
微胖
较胖
顾客穿衣风格:
时尚
职业
普通
顾客性格类型:(可多选)
热情
冷漠
多话
少话
强势
顺从
未成交价格原因(可单选或多选)
太贵
太便宜
无折扣
性价比不高
不喜欢储值
未成交产品原因(可单选或多选)
看中了断码缺货
选不出适合的产品
没试穿
款式老旧
做工差
同面料不同款价差大
号码不齐
试穿后也不满意
风格不相符
未成交服务原因:(可单选或多选)
还没有产生信任
服务过于热情(吓跑了)
没有交流时间
顾客具体需求:(例:瘦腿裤、杨幂同款、七分裤、纺纱裙、貂皮坎肩等,若客户无具体需求此项可不填)
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