尊敬的先生/女士： 您好，感谢您百忙之中参与此次问卷调查。本次问卷是为了调查金记食汇餐厅的服务营销状况，对该餐饮店的服务营销现状以及所存在的问题进行分析，所以希望您能帮助我们完成此次调查。此次的调查结果，我们将仅用于研究，并对您的信息进行保密，请您放心填写您的真实感受，在此对您表示万分感谢！
您的年龄是？
A.18-25岁
B.25-30岁
C.30-40岁
D.40岁以上
有关金记食汇餐厅的信息您是通过什么渠道获得的？
A.海报、宣传页
B.电视、广播
C.朋友等介绍
D.刚巧碰到就尝试一下
E.其他
您平均多久到金记食汇餐厅就餐一次？
A.每年1-2次
B.每半年1-2次
C.每月1-2次
D.每周1-2次
您每次在金记食汇餐厅的消费金额为？
A.100元以下
B.100-300元
C.300-500元
D.500元以上
您是否愿意推荐您的家人以及朋友来金记食汇餐厅就餐？
A.十分愿意
B.很愿意
C.愿意
D.不愿意
E.很不愿意
您觉得金记食汇餐厅的外卖服务满意吗？
A.非常满意
B.很满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
您对金记食汇餐厅员工的服务态度满意吗？
A.非常满意
B.很满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
您对金记食汇餐厅员工的礼仪表现如何？
A.非常满意
B.很满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
您在就餐过程中金记食汇餐厅的员工能否主动满足您的要求？
在就餐工程中，您有疑问本餐厅的员工是否为您解答？
A.能
B.不能
C.还可以
您在就餐过程中是否有抱怨或者投诉现象发生？[单选题]（若选A直接回答17题，选B回答18题）
A.有
B.没有
您对金记食汇餐厅的投诉处理的及时性与效果满意程度？
A.非常满意
B.很满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意