感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
您属于以下哪个年龄段：
0-15岁
16-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每周乘坐地铁的次数为：
0-1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您觉得西安地铁有必要增加班次吗？
没有必要，完全足够需求
有一定必要性，增加班次可以提升体验
十分需要，班次与乘客数量不符
乘车过程中如遇紧急情况，您会采取以下哪种措施：
按动紧急按钮
拨打服务热线
寻求工作人员帮助
其他
一旦发生紧急情况，您认为当时的场面会是怎样的？
人们惊慌失措，自顾自地奔走，甚至发生踩踏事故
人们井然有序地听从工作人员指挥，不慌不忙地撤离
部分人行为失常，部分人镇定自若
您认为目前西安地铁的服务工作还有什么地方需要改进？
乘车环境
乘车秩序
乘车设备
导向标识
员工服务
没有不满