建发房产保修办售后维修情况调查

尊敬的业主,首先感谢您购买建发的产品,为提高我们的品质、提高保修办的服务水平,希望您花费一点时间为我们的提出宝贵的意见,谢谢!
您所购买的建发产品位于
省份
城市
区/县
您的房屋是否有进行报修?
您报修售后问题的途径是什么?
保修办
物业服务中心
400售后维修电话
在家APP
建发钻石会官方微信
如果我们的保修办有为你服务过,请您为我们的保修办人员打分:
总体满意度认可度 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
专业水平 ★ ★ ★ ★ ★
维修过程中的沟通 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后维修的满意,能否提高您对建发品牌的总体满意度?
非常
一般
不会
您还记得为您服务的保修办人员姓名吗?
记得
不记得
我们的保修办是否有提供保修以外的增值服务?
建发保修办会不会比您遇到的其他房产公司的售后服务要好?
不会
无购买其他公司房产经历
单就目前建发的保修办的服务方式,是否会影响促使你下一次置业仍旧选择建发品牌
会选择
可能会
不会选择
不好说
在为您服务过程中,保修办还有哪些地方可以提升的?
无,我已经认为很满意了
服务态度需要提高,存在推诿
专业性不够
问题处理不够及时性
问题处理效果不佳
问题处理过程中实时沟通不足
保修办除了日常报修事宜外,您还期待保修办为您提供什么增值服务?(期待您的建议)
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11题 | 被引用2次

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