2018年销售预计需求产品 吨，以客户为中心的交付及时率、客户满意度
A、8万吨，≥95%
B、10万吨，大于等于98%
C、8.5万吨，大于等于85%
D、8万吨，大于等于85%
成都长润发产能是怎样分布的
PU、PE、UV、WB（各工厂自产）、辅料
PU、PE、NC、WB（惠州工厂）、UV、辅料
立邦、森美、长润、净味宝、水性、UV
PU、PE、UV、WB（惠州工厂）、辅料
直销或经销客户要求对公司新产品进行试样，正确的流程是
A、客户（告知需求）→运营（接收需求、下达订单）→销售（配合运营与客户）→研发（跟进产品生产）
B、客户（告知需求）→销售（传达需求）→运营（下达订单）→研发（落实客户需求产品）
C、客户（告知需求）→销售（传达需求、下达需求）→市场、研发（接收需求、定价、产品性能等）→运营（下单、发货）
D、以上流程都不对
新客户第一次发货，需要有完善的客户主数据，直销新客户主数据申请流程是
A、客户→销售（签订合同、提供客户营业执照、开票资料、收货人信息）→运营申请新客户代码
B、客户→销售（签订合同、提供客户营业执照、开票资料、担保人和法人身份证、银行信息、收货人信息）→运营申请新客户代码
C、客户→销售（签订合同、直销客户审批表、提供客户营业执照、开票资料、担保人和法人身份证、银行信息、收货人信息）→运营申请新客户代码
D、以上流程都不适用
客户反映产品出现问题时，联系区域销售人员，由销售通知应用服务人员现场处理，如应用人员确认不能处理，客户应立即将产品退回公司。
在冬季和夏季产品的换季阶段，客户未使用完的冬季产品，因夏季不能使用，客户申请退货，公司根据产品退换货管理规则，应扣除25%的包装费用
经销商客户在进行终端报备后，可以申请免费样品，单次样品金额不超过200元，超过金额应提出申请，审批同意后方可下达
终端客户报备审核由运营部客户专员负责，审核有效才能开发并获得资源
暂未报备审核有效的家具厂可以先报价、试样、客户认同产品后再签订合同
经销商特价有效期一般为——个月，最长期限不能超过当年 —— 月 —— 日
公司的折扣返还方式有哪几种？不同的折扣返还方式怎样实现返还？（15分）