运营商对电商平台满意度调研

按照“快速响应,服务市场”的原则,现针对我司电商平台人员满意度进行调研。

说明:本次调研最终结果公示外发时,将不体现姓名、电话等个人信息,请放心、如实评价。

基本信息

运营商名称:    ____________
姓名:    ____________
手机号码:    ____________

1、中心经理、业务、推广走访频次?

A.每月1次
B.每半月1次
C.每月3次及以上
D.每季度1次
E.几乎不来

2、您认为业务对产品、价格等信息传递是否及时?

A.很及时
B.一般
C.不及时
其他

3、您认为电商平台对问题/需求响应速度是否及时、有效传递?

A.很清晰
B.一般
C.不清晰
其他

4、您认为电商平台对竞品策略及应对方案是否清晰?

A.很清晰
B.一般
C.不清晰
其他

5、您觉得电商平台整体指导、支持满意度评分是?

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.0分

6、业务是否有要求很多作业反馈?

A.很多
B.一般
C. 比较少
其他

7、推广是否有要求很多作业反馈?

A.很多
B.一般
C. 比较少
其他

8、您觉得供应链的生产计划信息传递是否及时?

A.很及时
B.一般
C.不及时
其他

9、您觉得财务的费用核销指引是否清晰、政策费用兑现是否及时?

A.很清晰、很及时
B.一般
C.不清晰、不及时
其他

10、客服培训频次?

A.每月2次
B.每月1次
C.两月1次
D.每季度1次
E.很少培训

11、您对电商平台的对接人员有什么意见或建议?

    ____________

12题 | 被引用5次

模板修改
使用此模板创建