会籍顾问每日的四大项工作？（多选）
资源获取
处理投诉
资源邀约
内场参观
售后服务
会员体测
内场销售过程中第一项准备都包含哪些事项？(多选)
自我介绍
资料准备
仪容仪表准备
心理准备
其他部门配合
参观
下列哪一项不是与顾客第一次与见面会，在11秒钟建立初步印象，尽快与顾客建立的感觉？
专业度（接待单、问卷）
亲和力（握手、语言、语气、身体语言）
信赖感（眼神、服装、自我介绍、引导语）
建立默契度
顾客需求的三个层次是？（多选）
A 健身目标
B 动力
C 驱动力
C 便宜实惠
D 服务
在参观过程中会籍顾问走在顾客的哪个方向让人感觉比较舒服？
下列哪一项不属于沟通技巧？
A 提问
B 倾听
C 报价/处理担忧
D 表示理解
E 给出正确信息
当报完价格后，顾客知道价格怎么办？
A 找高层注销
B 反驳顾客，进行辩解
C 给顾客优惠
D 判断真知道还是假知道，并去伪存真进行分辨，找台阶下
下列哪一项不是报完价后顾客的心态都有哪些？
A 嫌贵
B 考虑一下，找理由
C 没优惠吗
D 太便宜了
下列哪一项不是找经理进行TO的前提条件？
A 客户是否今天加入
B 要拿到客户的心理价位
C 了解客户喜欢的运动类型
D 是否只剩下钱的担忧
E 已报最低价格想优惠
要想拿到顾客的心理价位下列哪一项不是正确的方法？
A 拆分法
B 停顿法
C 老板角度
D 社会认同
E 投资健康
身体健康的五大指标有哪些？（多选）
A静态心率
B 心肺耐力
C 肌肉力量
D 柔韧性
E 平衡能力
F 身体成分
哪一项不属于FITT原则的内容？
A 运动频率
B 运动心率
C 运动时间
D 运动类型
E 运动强度
下列哪一项不属于GFP表格包含的内容？
A 基础信息
B 健身经历
C健身目标
D 饮食及营业
E 消费能力
做GFP表格的目的是？
A 了解顾客的基本信息，方便接下来聊天
B 拉近与顾客之间的距离，提高内场参观成交率
C 通过使用沟通技巧，了解客户的目标、动力、驱动力，同时揭示顾客的潜在担忧，并且与顾客建立良好的信任度
D 通过了解方便接下来介绍顾客感兴趣的项目
BR转介绍方式都有哪些的？（多选）
A 会员活动中
B 转介绍推荐活动
C 扫楼
D 销售过程中
正确解决顾客担忧的步骤顺序是？（请大写字母填写，中间不要留空格）A 表示理解 B 给出正确信息并解决担忧 C 报价 D 倾听 E 重燃热情 F 提出问题并孤立担忧 G 结束并等待回答
电话邀约的步骤进行正确排序？（ 请大写字母填写，中间不要留空格 ）A 问候及自我介绍 B 致电缘由 C 快速询问是否有时间接听 D 告知对方如何得到的电话 E 礼貌致谢 F 确定预约时间及下次联系时间
内场销售流程七大步骤的正确顺序？（请大写字母填写，中间不要留空格）A 自我介绍 B 准备 C 高层注销 D参观 E 售后服务 F 扼要陈述/报价/处理担忧 G 揣测顾客大意