本次访问主要是想了解您对线上线下融合的珠宝综合交易平台的品牌知晓度和购买习惯等情况。
Q1a.国内线上线下融合的珠宝综合交易平台品牌，您首先想到的是？
Q1b.还有呢？ ___ ___ ___ ___ ___
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
填空5 ____________
Q2.请问您是否听说过下列国内线上线下融合的珠宝综合交易平台品牌呢?（多选）
CSMall 金猫银猫
Blue Nile
钻石小鸟
东方美宝
佐卡伊
珂兰
戴欧妮
月光宝盒
I Do
深圳珠宝网
每克拉美
水贝街
寓约珠宝网
珠宝街
周大福
周生生
潮宏基
通灵珠宝
其他（请注明）
Q3.刚才您提到的品牌中，哪些线上线下融合的珠宝综合交易平台您曾经在此平台上购买过产品呢？（多选）
CSMall 金猫银猫
Blue Nile
钻石小鸟
东方美宝
佐卡伊
珂兰
戴欧妮
月光宝盒
I Do
深圳珠宝网
每克拉美
水贝街
寓约珠宝网
珠宝街
周大福
周生生
潮宏基
通灵珠宝
其他（请注明）
Q4.哪些线上珠宝交易平台您曾经购买产品时使用过两次及以上的呢？（多选）
CSMall 金猫银猫
Blue Nile
钻石小鸟
东方美宝
佐卡伊
珂兰
戴欧妮
月光宝盒
I Do
深圳珠宝网
每克拉美
水贝街
寓约珠宝网
珠宝街
周大福
周生生
潮宏基
通灵珠宝
其他（请注明）
无
Q5.哪一个线上珠宝交易平台是您最经常使用的？（单选）
CSMall 金猫银猫
Blue Nile
钻石小鸟
东方美宝
佐卡伊
珂兰
戴欧妮
月光宝盒
I Do
深圳珠宝网
每克拉美
水贝街
寓约珠宝网
珠宝街
周大福
周生生
潮宏基
通灵珠宝
其他（请注明）
Q6.在Q3中您使用过的这些线上线下融合的珠宝综合交易平台中，请问您对这些平台的满意度如何？
| | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 |
| CSMall 金猫银猫 | | | | | |
| Blue Nile | | | | | |
| 钻石小鸟 | | | | | |
| 东方美宝 | | | | | |
| 佐卡伊 | | | | | |
| 珂兰 | | | | | |
| 戴欧妮 | | | | | |
| 月光宝盒 | | | | | |
| I Do | | | | | |
| 深圳珠宝网 | | | | | |
| 每克拉美 | | | | | |
| 水贝街 | | | | | |
| 寓约珠宝网 | | | | | |
| 珠宝街 | | | | | |
| 周大福 | | | | | |
| 周生生 | | | | | |
| 潮宏基 | | | | | |
| 通灵珠宝 | | | | | |
| 其他（请注明） | | | | | |
Q7.请问您购买金银珠宝主要的产品类型有哪些？（多选）
黄金饰品
钻石饰品
K金饰品
铂金饰品
玉石类珠宝饰品
银饰品
金条，银条等贵金属投资产品
其他（请注明）
Q8_1.请问您购买黄金饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_2.请问您购买钻石饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_3.请问您购买K金饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_4.请问您购买铂金饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_5.请问您购买玉石类珠宝饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_6.请问您购买银饰品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_7.请问您购买金条，银条等贵金属投资产品的主要的购买原因是什么？（单选）
Q8_8.请问您购买其他，请注明的主要的购买原因是什么？（单选）
Q9.对于珠宝首饰类产品来说，请问您一般是倾向于选择哪种风格的产品？（单选）
Q10.请问您通常购买金银珠宝的价格区间是多少？（单选）
500 （含）以下
501 -1000 （含）
1001 -2000 （含）
2001 -3000 （含）
3001- 5000 （含）
5001 -10000（含）
10001-20000（含）
20001-50000（含）
50001以上
Q11.请问您通常购买金银珠宝的频率如何？（单选） 此题无筛选，请根据实际情况认真作答。
每年10次以上
每年10次
每年9次
每年8次
每年7次
每年6次
每年5次
每年4次
每年3次
每年2次
每年1次
每年1次都不到
Q12.请问您主要选择传统线下门店还是线上网络渠道购买金银珠宝，或者两者均有时候哪种渠道更多？（单选）
Q13.请问您通常通过线上渠道购买金银珠宝的频率如何？（单选） 此题无筛选，请根据实际情况认真作答。
每年10次以上
每年10次
每年9次
每年8次
每年7次
每年6次
每年5次
每年4次
每年3次
每年2次
每年1次
每年1次都不到
Q14.相比于线下实体店，请问您选择线上平台的原因有哪些？（多选）
产品设计
价格因素
产品质量
产品真伪
品牌宣传
物流情况
客户服务
其他（请注明）
Q15.如果存在单一品牌和多品牌集合的金银珠宝店或者交易平台，您更倾向于选择单一品牌还是多品牌集合的金银珠宝店或者交易平台？（单选）
单一品牌金银珠宝店或者交易平台
多品牌集合金银珠宝店或者交易平台
Q16.请问您平时通过以下哪些渠道了解有关线上线下融合的珠宝综合交易平台的信息呢？（多选）
电视
报纸或杂志
无线电台
户外广告
店内展示和介绍
朋友或家人的推荐
网络
其他品牌零售商（比如商场兑换礼品）
其他（请注明）
Q17.请问您最常通过以下哪一个渠道了解有关线上线下融合的珠宝综合交易平台的信息呢？（单选）
电视
报纸或杂志
无线电台
户外广告
店内展示和介绍
朋友或家人的推荐
网络
其他品牌零售商（比如商场兑换礼品）
其他（请注明）
Q18.请问您平时通过以下哪些渠道了解CSMall金猫银猫的信息呢？（多选）
电视
报纸或杂志
无线电台
户外广告
店内展示和介绍
朋友或家人的推荐
网络
其他品牌零售商（比如商场兑换礼品）
其他（请注明）
Q19.请问您在选择线上线下融合的珠宝综合交易平台时，主要考虑的因素有哪些呢？（多选）
平台品牌知名度
产品品类多
线上线下融合的商业模式
产品设计
价格因素
产品质量
产品真伪
品牌宣传
物流情况
客户服务
珠宝免费兑换服务
其他（请注明）
Q20.其中哪一个是最重要的考虑因素呢？（单选）
平台品牌知名度
产品品类多
线上线下融合的商业模式
产品设计
价格因素
产品质量
产品真伪
品牌宣传
物流情况
客户服务
珠宝免费兑换服务
其他（请注明）
Q21.请问您是因为以下哪些原因选择使用CSMall金猫银猫平台的呢？（多选）
平台品牌知名度
产品品类多
线上线下融合的商业模式
产品设计
价格因素
产品质量
产品真伪
品牌宣传
物流情况
客户服务
珠宝免费兑换服务
其他（请注明）
Q22.您认为以下哪些描述符合您对CSMall金猫银猫平台的印象呢？（多选）
平台品牌知名度高
创新的线上线下融合的商业模式
时尚轻奢的产品设计
个性化的产品设计
易于搭配的产品设计
热门新颖的产品设计
性价比高
产品质量好
全部都是正品
品牌宣传到位
完善的物流体系
良好的客户服务
其他（请注明）
Q23.请问您愿意向朋友和同事推荐CSMall金猫银猫平台吗？ 请注意：此题无筛选，请根据实际情况认真作答。
Q24.请问您为什么愿意推荐CSMall金猫银猫平台？ (请选择最重要的3个因素）
平台品牌知名度高
线上线下融合的商业模式
产品设计
价格因素
产品质量
品牌宣传
物流情况
客户服务
珠宝免费兑换服务（比如在银泰百货购物可以兑换同等消费额的珠宝产品）
其它(请具体说明)
Q25.为什么您不愿意推荐CSMall金猫银猫平台？(请选择最重要的3个因素）
平台品牌知名度不高
不喜欢线上线下融合的商业模式
产品设计不好
性价比低
产品质量不好
品牌宣传不好
物流情况不好
客户服务不好
其他（请注明）
Q26.请问在您以后的购买产品中，CSMall金猫银猫会是您考虑的平台吗？ 请注意：此题无筛选，请根据实际情况认真作答。