Q1您如何评价XX业务的品牌形象？请用1到10分来评价，1分非常差，10分非常好。
业务的品牌形象 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q2您如何评价XX所提供宽带产品和服务的性价比？请用1到10分来评价，1分非常差，10分非常好。
Q3请回想您与XX的所有使用和接触经历，请用1-10分来评价您对XX的整体满意度，1分非常不满意，10分非常满意。
整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q4您对XX的评价比较很高，请问您比较满意的主要原因是什么？（填空）
Q5未来一年，您会继续使用XX的可能性有多大呢？请用1-10分来评价，1分代表一定不会使用，10分代表一定会使用。
Q6您会向您的家人和朋友推荐使用XX的可能性有多大呢？请用1-10分来评价，1分代表肯定不会推荐，10分代表一定会推荐。
Q7您愿意推荐家人和朋友使用XX的主要原因是什么？（多选，最多选3项）
网速快
网络质量好
安装/修障/客服人员专业
安装/修障/客服人员服务态度好
安装/修障/投诉处理及时
资费便宜
可以免费升级、提速
其他，请注明
我不一定会推荐
Q8请问您如何评价XX的宽带网络质量呢？包括网络速度、稳定性等综合评价。请用1-10分来评价，1分非常差，10分非常好。
宽带网络质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q9请问您如何评价XX的网络速度呢？请用1-10分来评价，1分非常差，10分非常好。
Q10请问您如何评价XX的网络稳定性呢？请用1-10分来评价，1分非常差，10分非常好。
网络稳定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★