A3.请问您家里目前使用的瓶装液化石油气/煤气是什么品牌？（单选）
珠燃
森叶
喜威
兴华燃气
中液石油气
虎门煤气
九丰
嘉和兴
安燃
梦华
普华
中穗
金湾
港建
东永港华
新奥
蓝鸟
光明
嘉华
新会石油气
崖南
长源
龙口
上海液化气
青浦
金山
崇明大众
东方能源
南汇液化气
嘉定
松江
东海液化气
奉贤
中山石化
富茂
古镇燃气
东凤燃气
盈顺
黄圃燃气
东升燃气
中浪燃气
小榄燃气
长鸿燃气
盈丰
斗门石化（斗石）
康大一丰
欣欣
海力
百岛
新海
龙华
广业
兴顺燃气
阿里山
佛山燃气
合水
海洋
南海燃气
陈村华莱
海州
港华
勇大
其他1(请注明)
其他2(请注明)
A3-a.通常在下单订购[A3]的瓶装液化石油气/煤气后，您期望在多长时间内能收到？（请根据您的实际情况，在其中一个空白框内填写您希望收到瓶装液化石油气/煤气的最短时间，请填写整数） ___ 分钟 ___ 小时 ___ 天
分钟 ____________
小时 ____________
天 ____________
A3-b.与您期望的时间相比，请问您会如何评价您实际收到[A3]瓶装液化石油气/煤气的时间？（单选）
比期望的时间要快
跟我期望的时间一样
比期望的时间要慢
C1.以下这些关于珠燃、森叶、喜威品牌产品及服务的描述，请问您对每一个句子的同意程度是怎样的？5分表示您非常同意，1分表示您不同意。(横向选择，每行只选择一个答案)
| | 非常同意 | 比较同意 | 有点同意 | 没有同意不同意 | 不同意 |
| 蓝火不黑锅 | | | | | |
| 煤气瓶干净好看 | | | | | |
| 足斤足量/耐烧 | | | | | |
| 质量好 | | | | | |
| 送气速度快 | | | | | |
| 送气工人态度友善 | | | | | |
| 订购电话容易拨通 | | | | | |
| 购买流程方便快捷 | | | | | |
| 客服人员态度友善 | | | | | |
| 安全检查人员专业 | | | | | |
D6.请问您在订购瓶装液化石油气/煤气的时候，通常会考虑以下哪些因素呢？(请选择所有合适的答案) [访问员注意：请原话读出题目，并读出选项与被访者逐一确认]
足称（不会短斤缺两）
煤气质量（火焰蓝色，加热效果等）
产品安全
钢瓶外观
知名品牌
送气速度
送气工人态度友善
订购电话容易拨通
订购流程方便快捷
客服人员态度友善
门店离家的距离
安全检查服务
供商业保险
安全培训
朋友/家人/邻居推荐
价格
促销活动
其他，请注明：
D7.请问您会希望得到哪些关于瓶装液化石油气/煤气的增值服务呢？(请选择所有合适的答案) [访问员注意：请原话读出题目，并读出选项与被访者逐一确认]
提供安全培训，如何规范使用液化石油气
抢险
免费维修气管、炉头、气瓶
定期安全检查
配送员有礼貌，态度好，统一穿工服
配送及时
定期客户回馈活动
多渠道订气：微信、电话、语音
提供更换小配件服务：皮管、瓶套、小零件等
电话中心话务员服务态度
一站式购气服务（订气、配送、投诉跟进）
品牌专用瓶
定期清洗，保持钢瓶整洁
钢瓶购置商业保险
其他，请注明：