关于热水器的满意度调查

下列各题请根据您的实际使用感受进行打分，打分采取10分制，在1-10分之间以任意整数分值评价，分数越高表示越肯定的态度，最高10分，最低1分，不清楚或平时从不注意记为0。 A1.对所使用[Q2]热水器的品牌印象

A2.该[Q2]热水器与其他品牌热水器相比的独特性

A3.[Q2]热水器产品外观

A4.[Q2]热水器恒温性能

A5.[Q2]热水器安全性能

A6.[Q2]热水器出热水速度（第一次启动时出热水速度、停止后再加热速度）

A7.[Q2]热水器出水量大小

A8.[Q2]热水器节能环保

A9.[Q2]热水器上门服务质量（安装、维修）

A10.请问您是否维修过[Q2]热水器？

A11.[Q2]热水器维修次数：___ 次

A12.对所[Q2]热水器的总体满意度

A13.您觉得该[Q2]热水器实际使用效果与购买时刻期望的差距（分数越高表示差距越小）

A14.该[Q2]热水器与您认为最好的热水器质量的差距（分数越高表示差距越小）

A15.您下次选购热水器时再次选择该[Q2]热水器的可能性有多大

A16.您向亲友推荐该[Q2]热水器的可能性有多大