综合考虑您拥有的房产本身和某一直以来提供的各项服务，请问您对某的总体满意程度如何？
请问您感觉一般或不满意的原因是什么？请您在下面键入文字描述。
如果还需要购买一套房子， 请问您选择某楼盘的可能性有多大？
如果有亲戚、朋友现在考虑买房，请问您在多大程度上会向他推荐某的楼盘？
综合考虑您的购房过程，您对某销售服务的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
对于某在销售过程中的具体表现，请问您在多大程度上同意以下说法？
| | 完全同意 | 比较同意 | 介于同意与不同意之间 | 比较不同意 | 完全不同意 | 不知道/拒答 |
| 销售人员态度友善，待人亲切 | | | | | | |
| 销售人员熟悉房屋特性，讲解详细全面 | | | | | | |
| 签约、付款、按揭等购房手续规范、便捷 | | | | | | |
| 签约后您能感受到某对您的持续关注 | | | | | | |
请您回忆一下收楼交房的全过程，您对某的收楼交房服务的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
对于某在收楼交房过程中的具体表现，请问您在多大程度上同意以下说法？
| | 完全同意 | 比较同意 | 介于同意与不同意之间 | 比较不同意 | 完全不同意 | 不知道/拒答 |
| 提前告诉您收楼的时间、手续并提醒您带齐所需资料 | | | | | | |
| 收楼办理过程顺利便捷 | | | | | | |
| 收楼验房时您的疑问能够得到及时的解答 | | | | | | |
| 收楼时您的房屋整洁 | | | | | | |
| 陪同交付的工作人员服务态度良好 | | | | | | |
请问您对返修工作的满意程度如何？请您用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
总的来说，您对您小区的环境和规划的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
综合考虑房屋的外部设计和内部设计，您对这套房子的房屋设计的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
下面我们想了解下您对于这套房子的装修的评价。总体而言，您对这套房子的装修的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
综合您在小区内的居住经验，您对小区物业服务的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
对于小区的物业服务，请问您在多大程度上同意下面的说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 完全同意 | 比较同意 | 介于同意与不同意之间 | 比较不同意 | 完全不同意 | 不适用 | 不知道 | 拒答 |
| 居住在这个小区您感觉安全 | | | | | | | | |
| 小区环境整洁、卫生 | | | | | | | | |
| 小区四害消杀防治效果好 | | | | | | | | |
| 绿化养护管理工作好 | | | | | | | | |
| 景观维护工作好 | | | | | | | | |
| 电梯、路灯、消防设备及户外活动设施等维护良好 | | | | | | | | |
对于小区的物业服务，请问您在多大程度上同意下面的说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 完全同意 | 比较同意 | 介于同意与不同意之间 | 比较不同意 | 完全不同意 | 不适用 | 不知道 | 拒答 |
| 小区内车辆停放有序 | | | | | | | | |
| 您能及时地得到小区发布的信息 | | | | | | | | |
| 小区的物业人员服务态度好 | | | | | | | | |
| 当您有需要时物业能提供帮助 | | | | | | | | |
| 定期开展社区活动，社区氛围和谐 | | | | | | | | |
| 小区内经营活动（如小区里的广告和摆摊）为您的生活带来了便利 | | | | | | | | |
总的来说，您对这套房子的房屋质量满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
综合考虑您的实际体验，您对某的维修服务的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
综合考虑您的实际体验，您对投诉处理的总体满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
请问您在选择房子的时候，最看重以下哪个方面？
房子外观
房子功能
房屋的户型设计
房子的质量
以上都不是
不知道/拒答