Q11.您若给xxx手机购物软件用户界面的设计打分，最满意是5分，最不满意是1分，您会打几分？[单选]
Q12.您若给xxx手机购物软件功能操作的合理性打分，最满意是5分，最不满意是1分，您会打几分？[单选]
Q19.您若给xxx手机购物软件下单后的送货服务打分，最满意是5分，最不满意是1分，您会打几分？[单选]
Q20.您今后是否还会继续使用xxx手机购物软件购物？[单选]
Q21.您不愿继续使用xxx手机购物软件购物的原因是？[多选]
不喜欢操作界面的设计
操作麻烦，不方便使用
不能在承诺时间送达货物
送货员态度差
退换货不方便
收到破损商品
没有实体店的商品品质好
购物时没有及时通知缺货信息，收货时发现缺货少货
价格和实体店一致，并没有优势
商品描述信息不全，不方便挑选
没有手机购物专享的购物优惠/积分
运费太高
我还是更习惯使用别的手机购物软件购物
冷藏/冷冻食物无法配送
促销活动没有实体店的多
没有足够的日常生活用品供我挑选
没有足够的生鲜食品供我挑选
其他请注明：