关于网购平台的使用动机分析

欢迎参加本次答题
A1.在您选择购物类APP时,您会考虑哪些因素?[复选]
APP平台公司品牌/口碑
商品品牌
商品(包括数量与商品介绍)
商品质量
商品价格(包括邮费)
商家(包括商家数量、商家服务)
物流
平台服务
优惠活动
支付
推广
拼团
设计交互
其他,请注明
A2.在这些考虑因素中,哪个对您来说是最重要的?其次呢?再次呢?[每列单选]
APP平台公司品牌/口碑 商品品牌 商品(包括数量与商品介绍) 商品质量 商品价格(包括邮费) 商家(包括商家数量、商家服务) 物流 平台服务 优惠活动 支付 推广 拼团 设计交互 其他,请注明
第一
第二
第三
A3.下列APP是您过去3个月使用过的购物类APP,请问您对它的总体满意程度如何?10分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
淘宝
天猫
京东
亚马逊
1号店
国美
苏宁
唯品会
聚美优品
当当
卷皮
拼多多
萌店
楚楚街
蘑菇街
微店
网易考拉
小红书
洋码头
美丽说
本来生活
易果
天天果园
每日优鲜
宝宝树
贝贝
蜜芽
其他 (请注明)
A5X1.请问您对卷皮的APP平台公司品牌/口碑的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP平台公司值得信赖
周围亲戚/朋友推荐,口碑好
周围亲戚/朋友都在用
A5X2.请问您对卷皮的商品品牌的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
知名/流行品牌数量多
品牌数量多
品牌有档次
A5X3.请问您对卷皮的商品的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商品种类多
商品货源充足
商品介绍详细全面
商品图片吸引人
商品实物与介绍/图片相符
A5X4.请问您对卷皮的质量的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等价格下,商品质量好于其他渠道/平台
同等价格下,商品质量不比其他渠道/平台差
A5X5.请问您对卷皮的价格的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等质量下,商品价格比其他渠道/平台便宜
同等质量下,商品价格不比其他渠道/平台贵
邮费低/包邮
A5X6.请问您对卷皮的商家的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商家数量多
商家客服响应速度快
商家服务态度好
商家服务人员解决问题快
商家服务人员能够解决问题
A5X7.请问您对卷皮的物流的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
物流速度快
收到货品完整无损坏
物流信息更新及时
A5X8.请问您对卷皮的平台服务的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
平台投诉入口容易找到
平台客服联系方式多
平台客服响应速度快
平台客服服务态度好
平台客服解决问题快
平台客服能够解决问题
A5X9.请问您对卷皮的优惠活动的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
优惠券/红包数量多
优惠券/红包力度大
优惠券使用方便
优惠券使用门槛低
A5X10.请问您对卷皮的支付的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
支付方式多样
支付便捷
A5X11.请问您对卷皮的推广的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
广告多/推广活动多
广告好/推广方式好
A5X12_1.请您回想一下,卷皮上是否有拼团的功能?如果有,您是否使用过该功能?
该APP没有拼团功能
该APP能够拼团,但是我没有使用过
我在该APP上拼过团
A5X12.请问您对卷皮的拼团的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
拼团规则明确
开团方便,不繁琐
成团速度快
拼团成功率高
拼团状态更新及时
A5X13.请问您对卷皮的设计交互的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP界面设计简洁
搜索功能准确
有错误提示
界面使用体验/设计人性化
使用过程中没有BUG/BUG少,使用流畅
A5X98.请问您对卷皮的O的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
O
A5Y1.请问您对拼多多的APP平台公司品牌/口碑的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP平台公司值得信赖
周围亲戚/朋友推荐,口碑好
周围亲戚/朋友都在用
A5Y2.请问您对拼多多的商品品牌的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
知名/流行品牌数量多
品牌数量多
品牌有档次
A5Y3.请问您对拼多多的商品的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商品种类多
商品货源充足
商品介绍详细全面
商品图片吸引人
商品实物与介绍/图片相符
A5Y4.请问您对拼多多的质量的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等价格下,商品质量好于其他渠道/平台
同等价格下,商品质量不比其他渠道/平台差
A5Y5.请问您对拼多多的价格的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等质量下,商品价格比其他渠道/平台便宜
同等质量下,商品价格不比其他渠道/平台贵
邮费低/包邮
A5Y6.请问您对拼多多的商家的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商家数量多
商家客服响应速度快
商家服务态度好
商家服务人员解决问题快
商家服务人员能够解决问题
A5Y7.请问您对拼多多的物流的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
物流速度快
收到货品完整无损坏
物流信息更新及时
A5Y8.请问您对拼多多的平台服务的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
平台投诉入口容易找到
平台客服联系方式多
平台客服响应速度快
平台客服服务态度好
平台客服解决问题快
平台客服能够解决问题
A5Y9.请问您对拼多多的优惠活动的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
优惠券/红包数量多
优惠券/红包力度大
优惠券使用方便
优惠券使用门槛低
A5Y10.请问您对拼多多的支付的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
支付方式多样
支付便捷
A5Y11.请问您对拼多多的推广的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
广告多/推广活动多
广告好/推广方式好
A5Y12_1.请您回想一下,拼多多上是否有拼团的功能?如果有,您是否使用过该功能?
该APP没有拼团功能
该APP能够拼团,但是我没有使用过
我在该APP上拼过团
A5Y12.请问您对拼多多的拼团的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
拼团规则明确
开团方便,不繁琐
成团速度快
拼团成功率高
拼团状态更新及时
A5Y13.请问您对拼多多的设计交互的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP界面设计简洁
搜索功能准确
有错误提示
界面使用体验/设计人性化
使用过程中没有BUG/BUG少,使用流畅
A5Y98.请问您对拼多多的X的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
X
A5Z1.请问您对萌店的APP平台公司品牌/口碑的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP平台公司值得信赖
周围亲戚/朋友推荐,口碑好
周围亲戚/朋友都在用
A5Z2.请问您对萌店的商品品牌的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
知名/流行品牌数量多
品牌数量多
品牌有档次
A5Z3.请问您对萌店的商品的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商品种类多
商品货源充足
商品介绍详细全面
商品图片吸引人
商品实物与介绍/图片相符
A5Z4.请问您对萌店的质量的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等价格下,商品质量好于其他渠道/平台
同等价格下,商品质量不比其他渠道/平台差
A5Z5.请问您对萌店的价格的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
同等质量下,商品价格比其他渠道/平台便宜
同等质量下,商品价格不比其他渠道/平台贵
邮费低/包邮
A5Z6.请问您对萌店的商家的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
商家数量多
商家客服响应速度快
商家服务态度好
商家服务人员解决问题快
商家服务人员能够解决问题
A5Z7.请问您对萌店的物流的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
物流速度快
收到货品完整无损坏
物流信息更新及时
A5Z8.请问您对萌店的平台服务的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
平台投诉入口容易找到
平台客服联系方式多
平台客服响应速度快
平台客服服务态度好
平台客服解决问题快
平台客服能够解决问题
A5Z9.请问您对萌店的优惠活动的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
优惠券/红包数量多
优惠券/红包力度大
优惠券使用方便
优惠券使用门槛低
A5Z10.请问您对萌店的支付的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
支付方式多样
支付便捷
A5Z11.请问您对萌店的推广的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
广告多/推广活动多
广告好/推广方式好
A5Z12_1.请您回想一下,萌店上是否有拼团的功能?如果有,您是否使用过该功能?
该APP没有拼团功能
该APP能够拼团,但是我没有使用过
我在该APP上拼过团
A5Z12.请问您对萌店的拼团的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
拼团规则明确
开团方便,不繁琐
成团速度快
拼团成功率高
拼团状态更新及时
A5Z13.请问您对萌店的设计交互的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
1 2 3 4 5
APP界面设计简洁
搜索功能准确
有错误提示
界面使用体验/设计人性化
使用过程中没有BUG/BUG少,使用流畅
A5Z98.请问您对萌店的X的各方面满意程度如何?5分表示非常满意,1分表示一点也不满意。[单选]
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X

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