关于专车的购买动机分析

欢迎参加本次答题
请问您有多大可能会向您的朋友/同事推荐[S6]? (0-10分评分,0分表示绝对不会推荐,10分表示肯定会推荐)
请打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问您不愿意推荐[S6]的主要原因是?(多选)
计费规则不合理,不透明
[S6]的车费太贵
高峰时加价规则太离谱,价格不能接受
预估价不准确,与实际支付金额差别很大
经常叫不到车,没有人接单
司机等很久才到(如派单太远,找不到我的位置)
车辆外观破旧,车内杂乱不整洁
司机驾驶技术差(如猛加油、急刹车)
司机服务不好(如不够文明/礼貌、态度差)
APP不好用(如定位不准,操作不方便)
[S6]的客服服务不好
获取发票过程繁琐,发票不能报销
感觉不安全(如司机审核不严、平台安全保障不到位)
[S6]口碑不好
其他(请填写)
请问[S6]在哪些方面做出改善会让您更愿意推荐?(多选)
计费规则更合理,更透明
[S6]的车费更加合理
高峰时加价规则更加合理
预估价更准确,与实际支付金额更接近
更容易叫到车
司机可以更快地接到我(如派单更合理、司机更熟悉路等)
车况更好,车内更干净整洁无异味
司机开车更加平稳(如不猛加油、急刹车)
司机服务更好(如更礼貌、态度更好)
APP更加好用(如定位更准、操作更方便)
[S6]的客服服务更好
获取发票更加方便,发票可以报销
安全保障做得更好(如司机审核更严、平台安全保障措施更到位)
[S6]的口碑更好
其他(请填写)

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