AA1. 过去一年内，您共计在某银行存了多少钱？【单选】 【应当包括您的一切直接划入银行卡账户的工资收入、个人的经营收入以及其他收入】
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50001-100000元
100001-150000元
150001-200000元
200001-300000元
300000元及以上
说不清
拒答
AA2.过去一年，您在某银行存储的定期存款比例大约是___%【填空题，数字】 【定期存款是指银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款】 【如果没有在xx储蓄存定期存款，则填写0】
AA5.从您前面的回答情况来看，过去一年您在某银行存储现金，但继续在某银行存储现金意愿不大，主要原因是？【限选3项】
工资卡不再是xx银行卡
附近没有xx银行
人员服务意识不强
柜员专业化水平不高
人员存在过度营销现象
安保等级不高
存储流程繁琐
营业厅服务设施不够完善
营业厅内秩序混乱
储蓄产品种类不丰富
活期存款利率较低
定期存款利率较低
基金、理财、保险等产品种类少
基金、理财、保险等产品收益不高
基金、理财、保险等产品风险太高
其它【请记录】
AA6.从您前面的回答情况来看，过去一年您比较愿意继续在某银行存储现金，但不是很愿意向朋友推荐，主要原因是？【限选3项】
银行离工作单位或者家近
工资卡所属银行
银行口碑好
储蓄业务推广宣传
周围人对储蓄业务美誉
人员（包括大堂经理、柜员）服务意识强
人员（包括大堂经理、柜员）专业性好
存储流程简便快捷
厅堂服务设施（如叫号机、ATM、等候区）齐全
网上银行等线上渠道操作顺畅
网上银行等线上渠道容易操作
厅堂秩序有条不紊
厅堂安保等级（保安数量以及精神面貌）高
活期存款利率高
定期存款利率高
储蓄产品种类丰富
理财、基金、保险等产品风险小
理财、基金、保险等产品收益高
理财、基金、保险等产品种类多
理财、基金、保险业务的推销方式得当
其他【请记录】
AA7.您只在使用xx银行储蓄卡存储，最吸引你的1-3个因素是什么？请问最吸引你的是什么？其次是？最后是？【限选三项并排序】
| | 银行离工作单位或者家近 | 工资卡所属银行 | 银行口碑好 | 储蓄业务推广宣传 | 周围人对储蓄业务美誉 | 人员（包括大堂经理、柜员）服务意识强 | 人员（包括大堂经理、柜员）专业性好 | 存储流程简便快捷 | 厅堂服务设施（如叫号机、ATM、等候区）齐全 | 网上银行等线上渠道操作顺畅 | 网上银行等线上渠道容易操作 | 厅堂秩序有条不紊 | 厅堂安保等级（保安数量以及精神面貌）高 | 活期存款利率高 | 定期存款利率高 | 储蓄产品种类丰富 | 理财、基金、保险等产品风险小 | 理财、基金、保险等产品收益高 | 理财、基金、保险等产品种类多 | 理财、基金、保险业务的推销方式得当 | 其他【请记录】 |
| 首要吸引因素 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 第二吸引因素 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 第三吸引因素 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |