A4. 对于目前某某信托在这些渠道上提供的信息，您的满意程度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 某某信托官方网站 | | | | |
| 某某信托400客服电话 | | | | |
| 电视、报纸、杂志 | | | | |
| 某某信托微信公共账号 | | | | |
| 信托专业论坛/展会 (如理财博览会) | | | | |
| 搜索引擎（如百度、搜狗等）搜索 | | | | |
| 通过某某信托客户经理介绍 | | | | |
| 阅读某某信托刊物（如《某某信托财富》、宝钢刊物等） | | | | |
| 纸质宣传材料 (如年报画册、公司单页、产品单页) | | | | |
A8. 对于目前某某信托在各项内容上所做的工作，您的满意度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 提供信托产品资料 | | | | |
| 提供某某信托公司介绍 | | | | |
| 提供某某信托尽职调查报告 | | | | |
| 产品推介活动 | | | | |
| 客户经理介绍 | | | | |
A10. 请问您认为某某目前给您展示的产品/项目资料在以下各方面的表现怎样？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 材料信息的完整程度（是否提供了想要的信息） | | | | |
| 材料信息的容易理解程度（内容是否容易理解） | | | | |
| 可读性（图文并茂、排版、精美程度） | | | | |
A16. 您对这些项目的满意程度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 容易地准备各种签约材料 | | | | |
| 签约之前清晰地告诉我所购买产品信息 | | | | |
| 便利的签约地点 | | | | |
| 清晰地向我解释合同条款 | | | | |
| 简洁的签约流程 | | | | |
| 明确告知我打款时间 | | | | |
| 明确告诉我购买后会得到哪些服务 | | | | |
A20. 对于目前某某在您打款后所做的各项工作，您的满意程度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 客户经理及时沟通，并解答我的疑问 | | | | |
| 及时通知我某某已经收到我的打款 | | | | |
| 在较短的时间内收到正式的确认函 | | | | |
| 在打款到项目成立期间内给我合理的利息 | | | | |
A27. 您对项目运行期间以下服务的满意程度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 完善的网上账户查询功能 | | | | |
| 合理的账单寄送周期 | | | | |
| 自行选择账单寄送方式（挂号信、平邮、电子账单等） | | | | |
| 运行期间及时的项目信息披露 | | | | |
| 良好的后续增值服务（如积分计划） | | | | |
A34. 您对客户积分计划的满意程度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 积分的规则解释清晰度（是否清晰了解积分规则） | | | | |
| 积分查询的便利性（是否能够方便查询我的积分） | | | | |
| 积分的兑换周期长度（平均多久可以兑换到礼品） | | | | |
A37. 对各项工作，您的满意度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 客户经理向我确认收到分配报告 | | | | |
| 客户经理对我进行分配报告说明，解答我的疑问 | | | | |
| 客服中心解答我对报告的疑问 | | | | |
| 分配报告明确提供我最关心的信息（如收益） | | | | |
A39. 对各项工作，您的满意度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 客户经理向我确认收到清算报告 | | | | |
| 客户经理对我进行清算报告说明，解答我的疑问 | | | | |
| 客服中心解答我对报告的疑问 | | | | |
| 告知我预估的收款日期 | | | | |
| 清算报告显示我的收益 | | | | |
A41. 对各项工作，您的满意度如何？
| | 非常不满意 | 不太满意 | 比较满意 | 非常满意 |
| 客户经理及时告知款项已经划出 | | | | |
| 客户经理确认我是否已经收到款项 | | | | |
| 确定的到账日期 | | | | |
F.您对目前某某信托整体服务的满意度最符合以下哪项描述？