请问您今天来本xxx最主要目的是什么?(单选)
购买些东西
参加主题活动
商品/商家体验
创客体验课程
其他(请注明)
最主要是什么原因促使您到xxx来?(单选)
看到微信朋友圈的信息
看到公众平台推送
朋友安排/邀请我一起过来
想到有一些我需要/想要的东西
通过社区宣传
小孩想进来
第三方大众媒体
其他(请注明)
其中,今天在xxx,主要是谁主导您们的行程?(单选)
请问是什么原因吸引你购买了这些商品?(单选)
促销活动
遇到我喜欢的款式
价格合理
喜欢这个品牌
其他(请注明)
请问您为什么没有购买商品呢?(单选)
只是过来参观一下
没有我想要的
暂时缺货(没有我想要的尺码/颜色/图案)
太贵了
我只是过来参加活动的
其他(请注明)
您觉得xxx的店铺与您平时经常购物的店铺有没有区别?(单选)
您觉得不同在哪里?(多选)
有商品/商家体验设备
有创客体验课程
在xxx实体店和APP都可以下单、购物和送货
有主题活动
其他(请注明)
您觉得这种不同给您的购物体验带来怎样的变化?(单选)
大大提升了我的体验
提升了一点点我的体验
我的体验没有变化
降低了我的体验
一开始,您是怎么知道xxx这个场馆的?(单选)
朋友推荐
微信
参加朋友生日
网络渠道(点评网站、亲子网站等)
官方公众号
商场品牌邀请
冯氏员工推荐或合作伙伴推荐
微店
主题活动
现场发现
客户推荐
其他
目前您手机里是否有xxxAPP?(单选)
有
没有,曾经下载,但现在已经删除了
没有 ,从来没有下载过
您为什么没有在xxxAPP上购买商品呢?(多选)
没有我想要的
暂时缺货(没有我想要的尺码/颜色/图案)
太贵了
其他(请注明)
请问您通常去 商场/购物中心/商家/商品体验中心逛街购物的频率是怎样的?(单选)
每周1次或以上
每2周一次
每3周一次
每月一次
每2-3个月一次
每4-6个月一次或以下
一个星期中,您通常会选择哪几天逛街购物?(多选)
周一至周五白天
周一至周四晚上
周五晚上
周六
周日
请问在选择一个购物商场时,对您来说以下哪个因素最重要?第二重要?第三重要呢?(每列单选)
| 交通便利性 | 地理位置 | 购物环境 | 商家/商品体验中心 | 商家品牌/商品品牌 | 商品价格 | 促销活动 | 商场活动 | 游乐场所 | 娱乐配套设施(如,KTV,电影院,溜冰场等) | 餐饮 | 其他 |
第一 | | | | | | | | | | | | |
第二 | | | | | | | | | | | | |
第三 | | | | | | | | | | | | |
请问在周一到周五,以下哪种情况符合您通常去逛街购物的情形?(单选)
独自一人去
夫妻/男女朋友
小孩+爸爸/妈妈
小孩+爷爷/奶奶/外公/外婆
小孩+爸爸/妈妈+爷爷/奶奶/外公/外婆
小孩+爸爸/妈妈+爷爷/奶奶+外公/外婆
自己+朋友(无小孩)
自己+朋友(带小孩)
其他
请问在周六和周日,以下哪种情况符合您通常去逛街购物的情形?(单选)
独自一人去
夫妻/男女朋友
小孩+爸爸/妈妈
小孩+爷爷/奶奶/外公/外婆
小孩+爸爸/妈妈+爷爷/奶奶/外公/外婆
小孩+爸爸/妈妈+爷爷/奶奶+外公/外婆
自己+朋友(无小孩)
自己+朋友(带小孩)
其他
在逛街购物过程中,一般通常是谁来主导主要行程?(单选)
请问您有没有 通过手机/电脑端下单,但在实体店消费的 行为,如团购网站,出行软件等(单选)
请问您这种行为的频率是怎样的?(单选)
每周1次或以上
每2周一次
每3周一次
每月一次
每2-3个月一次
每4-6个月一次或以下
请问在这种行为上,您主要消费以下哪些品类的产品(多选)
服装
配饰
箱包
鞋靴
童装
童鞋
玩具
个人护理及化妆
家居用品
饮料
食品
其他
您为何会选择这样来消费呢?(多选)
价格便宜,有优惠
可以看到其他人的点评,了解店铺情况
下单/收货更方便
支付更便捷
其他(请注明)
请问您网上购物的频率是怎样的?(单选)
每周1次或以上
每2周一次
每3周一次
每月一次
每2-3个月一次
每4-6个月一次或以下
请问网上购物,您主要购买以下哪些品类的产品(多选)
服装
配饰
箱包
鞋靴
童装
童鞋
玩具
个人护理及化妆
家居用品
饮料
食品
其他
您为何会选择在网上购物?(多选)
价格便宜,有优惠
可以看到其他人的点评,了解商品情况
下单/收货方便
支付便捷
产品种类多
送货速度快
其他(请注明)
请考虑您网上或实体店的消费情景,您最主要使用哪种支付方式?第二呢?第三呢?(每列单选)
| 微信支付 | 支付宝支付 | Apple Pay苹果支付 | 刷银行卡 | 现金支付 | 无 |
第一 | | | | | | |
第二 | | | | | | |
第三 | | | | | | |
您平时最主要通过哪些渠道了解信息?第二呢?第三呢?(每列单选)
您最经常使用以下哪种社交类APP / 公众号?(单选)
微信
QQ
新浪微博
QQ空间
陌陌
YY
米聊
其他
我不使用社交类APP/ 公众号
您最经常使用以下哪种购物类APP / 公众号?(单选)
淘宝
京东
天猫
小米商城
千牛
贝贝
闲鱼
苏宁易购
微店
华为商城
聚美优品
1号店
亚马逊
其他
我不使用购物类APP / 公众号
您最经常使用以下哪种出行类APP / 公众号?(单选)
滴滴打车
Uber
神州专车
车来了
易道用车
滴答拼车
快的打车
酷米客公交
其他
我不使用出行类APP / 公众号
您最经常使用以下哪种生活类APP / 公众号?(单选)
饿了么
百度外卖
美团
58同城
百度糯米
大众点评
赶集生活
美团外卖
其他
我不使用生活类APP/公众号
您平时最容易关注到哪些类型的广告呢?第二呢?第三呢 ?(每列单选)
| 电视广告 | 地铁、公交、楼宇、路牌等户外广告 | 视频前广告 | APP广告 | 报纸、杂志等平面广告 | 电影片前广告 | 网站弹窗广告 | 短信、邮件广告 | 微博微信大号软性广告 | 电视剧等娱乐节目植入广告 | 其他 | 都不关注 |
第一 | | | | | | | | | | | | |
第二 | | | | | | | | | | | | |
第三 | | | | | | | | | | | | |