A1. 综合考虑您在[W1项目名称]的所有体验，您对[W1项目名称]的总体满意程度如何？请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
A1a.请问您对[W1项目名称]最满意的方面是什么？还有吗？ (开放题，最多保留3个答案)
A1b.请问您对[W1项目名称]感到不满意或相对一般的方面是什么？还有吗？ 您没有选择非常满意或者比较满意的原因是什么？ (开放题，最多保留3个答案)
A2. 请问您在多大程度上会再次选择光临[W1项目名称]？请用5分制回答，5表示肯定会，1表示肯定不会。
A3. 请问您在多大程度上会向亲戚朋友推荐[W1项目名称]？请用5分制回答，5表示肯定会，1表示肯定不会。
B1. 总的来说，您对[W1项目名称]的商场设计总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
B2a. 以下是关于[W1项目名称]的设计方面的描述，请问您最同意以下哪三方面？ (保留最多三个答案)
公共区域走廊/通道设计合理，通行方便
电梯/扶梯位置设计合理，方便使用
出入口方便
各类标示指引清晰，不易迷路
各楼层、分区鲜明
有空间感
动线清晰，商场路线设计明确
商场有让您印象深刻的特点
其他(恕不详问)
无，没有更多
B2b. 商场设计方面，请问您最不同意哪三方面？(保留最多三个答案)
公共区域走廊/通道设计合理，通行方便
电梯/扶梯位置设计合理，方便使用
出入口方便
各类标示指引清晰，不易迷路
各楼层、分区鲜明
有空间感
动线清晰，商场路线设计明确
商场有让您印象深刻的特点
其他(恕不详问)
无，没有更多
C1. 综合考虑[W1项目名称]的地点及附近的交通网络，您对[W1项目名称]的交通配套的总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
C2. 请问您来[W1项目名称]的主要交通方式是什么？
步行
地铁
公交车
计程车
私家车
自行车/助动车/摩托車
其他（不用注明）
拒答
C3. 一般来说，请问您使用这种方式来[W1项目名称]大约需要多少时间？
C4. 请问您是否有使用[W1项目名称]停车场的经历？
C5. 请问您对[W1项目名称]停车场设施和服务的满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
C6. 以下是关于[W1项目名称]停车场的描述，请问您在多大程度上同意这些说法？ 请用5分制表示，5表示完全同意，4表示比较同意，3表示一般，2表示比较不同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| C6_1. 停车场标识和指示清晰明确 | | | | | | | | |
| C6_2. 停车场内车辆停放有序，交通顺畅 | | | | | | | | |
| C6_3. 停车场服务人员主动助人 | | | | | | | | |
| C6_4. 停车付费过程方便 | | | | | | | | |
D1. 总的来说，您对[W1项目名称]的商场环境及设施的总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
D2a. 考虑以下这些商场环境及设施方面，请问您最满意[W1项目名称]哪三方面？(保留最多三个答案)
公共区域照明系统
公共区域墙面、地面、天花维护
空调温度
手机、网络讯号
扶梯和升降电梯安全运行
洗手间卫生情况
洗手间配套用品供应(洗手液、卫生纸)
公共设施及用品维护(垃圾桶、座椅等)
绿化
其他
D2b. 商场环境及设施方面，请问您最不满意哪三方面？(保留三个答案)
公共区域照明系统
公共区域墙面、地面、天花维护
空调温度
手机、网络讯号
扶梯和升降电梯安全运行
洗手间卫生情况
洗手间配套用品供应(洗手液、卫生纸)
公共设施及用品维护(垃圾桶、座椅等)
绿化
其他
E1. 总的来说，您对[W1项目名称]的商场服务总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
E2. 综合考虑您在[W1项目名称]的商场服务体验，请问您在多大程度上同意这些说法？ 请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| E2_1. 商铺或专柜人员服务得体，让人感觉舒服 | | | | | | | | |
| E2_2. 商场服务人员有问必答、友善有礼 | | | | | | | | |
| E2_3. 保安人员有问必答、友善有礼 | | | | | | | | |
| E2_4. 商场服务台设置位置合理 | | | | | | | | |
| E2_5. 当你遇到问题时，商场可以有效地解决您的问题 | | | | | | | | |
F1. 请问您对在[W1项目名称]购物的总体满意程度如何？请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
F2. 综合考虑您在[W1项目名称]的购物体验，您在多大程度上同意以下这些说法？请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| F2_1．能方便找到感兴趣的商铺 | | | | | | | | |
| F2_2．商铺类型丰富 | | | | | | | | |
| F2_3．能灵活使用不同支付方式 | | | | | | | | |
| F2_4．购物环境舒适 | | | | | | | | |
| F2_5．商铺和品牌分布合理 | | | | | | | | |
G1. 请问您对[W1项目名称]餐饮服务的总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
G2. 综合考虑您在[W1项目名称]的就餐体验，您在多大程度上同意以下这些说法？请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| G2_1．能方便找到感兴趣的餐厅 | | | | | | | | |
| G2_2．餐厅类型丰富 | | | | | | | | |
| G2_3．能灵活使用不同支付方式 | | | | | | | | |
| G2_4．就餐环境舒适 | | | | | | | | |
| G2_5. 餐厅分布合理 | | | | | | | | |
H1 总的来说，您对[W1项目名称]生活休闲娱乐服务的总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
H2 综合考虑您在[W1项目名称]的生活休闲娱乐体验，您在多大程度上同意以下这些说法？ 请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| H2_1．能方便找到感兴趣的生活休闲娱乐商家 | | | | | | | | |
| H2_2．生活休闲娱乐项目丰富 | | | | | | | | |
| H2_3．能灵活使用不同支付方式 | | | | | | | | |
| H2_4．生活休闲娱乐商家的环境舒适 | | | | | | | | |
I1 总的来说，您对[W1项目名称]的品牌定位的总体满意程度如何？请用5分制表示。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
I2 综合考虑[W1项目名称]的品牌定位和种类，您在多大程度同意以下这些说法？ 请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| I2_1 . [W1项目名称]对您有吸引力 | | | | | | | | |
| I2_2．[W1项目名称]内品牌和商铺对您有吸引力 | | | | | | | | |
| I2_3．[W1项目名称]内的商品及服务对您有吸引力 | | | | | | | | |
| I2_4．商铺品牌和种类选择多 | | | | | | | | |
| I2_5．商铺品牌档次安排符合您的消费需求 | | | | | | | | |
I3 请问[W1项目名称]的哪一家品牌或商铺对您最有吸引力？
J1. 总的来说，您对[W1项目名称]的宣传和推广的总体满意程度如何？ 请用5分制表示；5表示非常满意，1表示非常不满意。
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道
拒答
J2. 综合考虑[W1项目名称]的宣传和推广，您在多大程度上同意以下这些说法？ 请用5分制表示，5表示完全同意，1表示完全不同意。
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 7 | 8 | 9 |
| J2_1．宣传和推广活动内容及现场装置丰富多样 | | | | | | | | |
| J2_2．商场的主题活动内容及现场装置对我有吸引力 | | | | | | | | |
| J2_3．促销活动丰富多样 | | | | | | | | |
| J2_4．促销活动对我有吸引力 | | | | | | | | |
| J2_5．您能及时获知[W1项目名称]的推广活动消息 | | | | | | | | |
J3. 请问您主要是通过什么渠道了解[W1项目名称]的宣传推广活动信息？多选题。
手机短信
微信/微博等社交软件
互联网
各类型广告
宣传册子/传单
各类型报导
经过现场看到
其他
不知道/拒答
K0. 您在最近的六个月内是否逛过[竞争者商场]？
K1. 请您回想在[W1项目名称]和[竞争者商场]的消费体验，如果10分为最高分，1分为最低分，请用10-1分，为[W1项目名称]打分 ___ 分
K2. 请用10-1分为[竞争者商场]打分 ___ 分
K3a. 相较于[竞争者商场]，您认为[W1项目名称]在以下哪三方面表现更优？(最多三个答案)
商场设计
交通方便到达
商场环境和设施
商场人员服务
购物方面
餐饮方面
生活休闲娱乐方面
品牌定位更适合
推广活动吸引力
其他
K3b. 两者相比较，您认为[竞争者商场]在哪些方面表现更优？(最多三个答案)
商场设计
交通方便到达
商场环境和设施
商场人员服务
购物方面
餐饮方面
生活休闲娱乐方面
品牌定位更适合
推广活动吸引力
其他
K4. 您认为[W1项目名称]目前缺乏了哪些品牌或商铺？(最多保留三个答案)
K5. 您认为[W1项目名称]目前缺乏了哪些餐厅或品牌？(最多保留三个答案)
K6. 您认为[W1项目名称]目前缺乏了哪些生活休闲娱乐商铺或品牌？(最多保留三个答案)
K7. 您认为[W1项目名称]目前缺乏了哪些宣传推广活动？(最多保留三个答案)
Q1. 为了[W1项目名称]的发展和进步，除了以上所提到的，请问您还有什么意见或建议？您觉得[W1项目名称]还欠缺什么东西？(最多保留三个答案)