Q6您对XX从报装到上门安装的整个服务过程的怎么评价呢？请用1到10分来评价，1分非常差，10分非常好。（单选）
整个服务过程 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q7_2您在整个宽带的安装过程对以下服务有没有感觉比较满意的地方？（多选，最多选3项）
报装预约
准时上门
装机进度查询
安装人员专业性
安装人员服务态度
提供相关配件
其他，请注明：
说不清
Q10_2请问您觉得安装人员的专业性主要表现在哪些方面？（多选，最多选3项）
技术好，安装迅速
外线和室内线安装整洁美观
线路资源或工具准备充足
安装后进行了现场使用测试
安装后进行了现场测速
详细了介绍宽带使用常识
其他，请注明
说不清