Q1 您如何评价XX的手机业务品牌形象?(单选)(请用1到10分来评价,1分非常差,10分非常好。)
手机业务品牌形象 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q2.您如何评价XX所提供的手机产品和服务的性价比?(单选)(请用1到10分来评价,1分表示性价比非常低,10分表示性价比非常高。)
手机产品和服务的性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q3.接下来,请回想您与XX的所有使用和接触经历,请用1-10分来评价您对XX移动业务的整体满意度。(单选)(1分非常不满意,10分非常满意。)
所有使用和接触经历 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q4.您觉得XX当前的整体表现与您期望的接近程度如何?(单选)请用1-10分来表示,分数越高表示当前表现越接近您的期望
期望的接近程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q5. 您如何评价XX手机网络质量呢?包括网络信号、通话质量和上网质量等综合评价。(单选,请用1到10分来评价,1分非常差,10分非常好。)
Q6. 您如何评价XX的手机网络覆盖和信号强度呢?(单选,请用1到10分来评价,1分非常差,10分非常好。)
网络覆盖和信号强度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q7. 您如何评价XX的手机通话质量呢?包括接通情况、掉话情况、通话清晰等。(单选,请用1到10分来评价,1分非常差,10分非常好。)
手机通话质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q8.请问您有没有用XX的手机流量上过网呢?比如用手机流量看网页、聊QQ、发微博、微信等。(单选)
Q9. 您如何评价XX的手机上网质量呢?包括上网速度,稳定性等。(单选,请用1到10分来评价,1分非常差,10分非常好。)
手机上网质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★